Tefal Porselen Çaycı Çay Makinesi Su Akıtıyor Kimse İlgilenmiyor

26 Mart 2017 11:03 Meral A. Denizli

Tefal'den üstü porselen olan çaycı'dan aldım kullanmaya başladıktan sonra sürekli çayı akıtıyordu. Eve gelen misafirler kardeşlerimde aynı şeyi söyledi, çaycının üst kısmını alarak servise gittim. Serviste bayan üst demliği aldı içeri girdi ve bir müddet sonra ürünü değiştirdiklerini ifade etti çaycıyı alıp eve geldim. Servise gitmeden çaydanlığı yıkamıştım sadece ağız kısmı dar olduğu için yıkayamamıştım eve geldim kullanmak için çıkardım bakarken bunun eski çaydanlığım olduğunu fark ettim. Tabi şok oldum beni kandırdıkları için hemen tefal şikayet telefon numarasını aradım. Tefal şikayet hattı kısa bir sürede döndü ve ürünün servise gönderildiği servisin en kısa sürede beni arayarak yada mesajla bilğilendirilecegi söylendi. O servise bir daha gitmek istemediğimi söyledim ama onlar ısrarla sevise yönlendirdi. Yaklaşık bu görüşme üzerinden 3 ay geçti arayan soran yok. Başka marka bir çaycı alacagım. Tefal iyi bir marka olduğunu bildiğim için almıştım. Çok pişmanım.