Türk Telekom İnternet Aboneliği İptalimi Yapmıyor
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 132154   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Türk Telekom İnternet Aboneliği İptalimi Yapmıyor

4 Şubat 2020 20:11 Kürşad T. Konya

Konya kent plaza avm içindeki Türk telekom bayisi ulusel iletişim’in ihmali nedeniyle 15 ocak’ta iptal olması gereken ttnet aboneliğim iptal olmamış ve fatura borcu çıkmıştır. 1 kilobayt dahi kullanmadığım internetin borcunu ödemek istemiyorum. 15 ocak tarihinde önce müşteri hizmetleri ile görüşüp ön talep oluşturdum ardından en yakın bayi olan ulusel iletişim’e giderek ıslak imzalı talebimi onayladım. Bugün tesadüfen aboneliğimin iptal olmadığını ve borcum olduğunu öğrendim, bayi ile müşteri hizmetlerinin söyledikleri çelişiyor. Müşteri hizmetlerinde iptal talebi görünüyor fakat bölge müdürlüğünden aldığım bilgiye göre İzmir’deki arşiv merkezinde belge görünmüyor. Bu nedenle yaşadığım sorunda ihmali olanlar tarafından zararımın tazmin edilmesini istiyorum. Aksi halde btk ve tüketici hakem heyeti aracılığıyla yasal haklarımı kullanacağım.

Okunma : 5434
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 4

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Vodafone Benden Habersiz Hattım Üzerinden Alınan Telefon Çetinkaya Raf ve Kasa Fiyatları Neden Farklı