Türk Telekom İnternet Aboneliği İptalimi Yapmıyor

Konya kent plaza avm içindeki Türk telekom bayisi ulusel iletişim’in ihmali nedeniyle 15 ocak’ta iptal olması gereken ttnet aboneliğim iptal olmamış ve fatura borcu çıkmıştır. 1 kilobayt dahi kullanmadığım internetin borcunu ödemek istemiyorum. 15 ocak tarihinde önce müşteri hizmetleri ile görüşüp ön talep oluşturdum ardından en yakın bayi olan ulusel iletişim’e giderek ıslak imzalı talebimi onayladım. Bugün tesadüfen aboneliğimin iptal olmadığını ve borcum olduğunu öğrendim, bayi ile müşteri hizmetlerinin söyledikleri çelişiyor. Müşteri hizmetlerinde iptal talebi görünüyor fakat bölge müdürlüğünden aldığım bilgiye göre İzmir’deki arşiv merkezinde belge görünmüyor. Bu nedenle yaşadığım sorunda ihmali olanlar tarafından zararımın tazmin edilmesini istiyorum. Aksi halde btk ve tüketici hakem heyeti aracılığıyla yasal haklarımı kullanacağım.

Okunma : 5848

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)