MURAT S.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Turkcell Superonline Nakil İşlemi Yapmıyor
1 buçuk ay önce yalın adsl geçiş ve ardından da nakil işlemi talebinde bulunmuştum. 7 iş gününde yalın adsl taşınacağı söylenmesine rağmen bu süreç yaklaşık 20 gün sürdü. Daha sonrasında yalın adsl sözleşmesi imzalattılar. Ancak sonrasında yalın adsl için eve gelen kimse olmadı. Tekrar 7 iş günü denmesine rağmen bu süre çoktan geçti. Ayrıca, müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı şeyler söylüyorlar. Bir kişi üyeliğiniz iptal olmuş diyor başka bir kişi evin alt yapısı uygun değil diyor. Her seferinde acil olarak not düştüklerini söylüyorlar ancak değişen hiçbir şey olmuyor. Şikayet için mailde attım ancak ona da geri dönüş olmadı. Şikayet sonucu aradılar işlemlerin başlatılacağını söylediler. Ancak hala başlamamış işlemler.
Okunma : 1678ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
2 aylık bir süreden sonra abonelik nakil işlemim tamamlandı. Ancak bu sefer de Superonline çalışanı yanlışlıkla üyeliğimi iptal ettiği için faturama kampanya iptal bedeli yansıtıldı. Faturaya itiraz etmeme rağmen hiç bir işlem yapılmadı. Borcum olduğuna dair her telefon aldığımda tekrar itirazda bulundum ancak geri dönüş olmadı. Borcumu ödemezsem 10 gün içinde internetimin kesileceğine dair bir de mesaj aldım. Bunu da müşteri yetkilisine söylememe rağmen başıma gelirse hiç şaşırmayacağım.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi
26 Kasım 2021 Yılmaz D.
-
Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin
29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
-
D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde
28 Mart 2021 Nese A.
-
D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar
28 Mart 2021 Elkin A.
-
Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor
28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
-
Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor
28 Mart 2021 Ömer Faik K.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)
- FİRMALAR
