Vestel Arızalı Olarak Değiştirilip Eksik Gönderilen Su Isıtıcısı

7 Eylül 2016 18:31 İbrahim K. Tekirdağ

7-8 ay önce paz. kodu 202** ürün kodu 170** olan cam bir su ısıtıcı aldım. Kullandığımızda su akıtıyordu. Temmuz sonunda Vestel müşteri hizmetlerini 08502224123 aradım, bana 357** kargo numarası ve 804** arıza numarasını verdiler, ürünü gönderdim. Yaklaşık 1 hafta sonra müşteri hizmetlerinden bir bayan aradı, su ısıtıcı arızalı olduğu için değiştirilmesi gerektiği fakat aynı üründen olmadığı, farklı bir alt ürün olduğu söylendi. Ben de çalışsın kafi dedim. 5-6 gün sonra paz. kodu 202** ürün kodu 150** olan ürün geldi. Gelen ürünün sürahi kısmı var elektirk sağlayan alt kısmı yok. Son 1 aydır Vestel'i telefonla aradım geri göndereyim yenisini gönderin veya altliğini gönderin yada ürünü size yollayım bana 100 tl'lık hediye çeki verin dedim sonuç sadece şikayet kaydınız oluştu ilgili arkadaşlarımız size dönecek oldu. Benim mağduriyetim nasıl giderilecek.

Okunma : 1005