SÜLEYMAN A.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Vivense.com Pişmanlıktır Aklınızda Bulunsun
Vivense'den Temmuz ayında vermiş olduğum Masa sandalye takımı siparişinin en geç teslim tarihi olarak 31/08/2016 belirtildi fakat cuma gününden beri siparişin durumunu öğrenmek için aramış olduğum müşteri hizmetleri sürekli üreticiye mail atıyoruz durum hakkında bilgi alıp dönüş yapacağız şeklinde cevap veriyor, buradan belirtmek isterim ki müşteriyi üreticiyle alakalı yaşamış olduğunuz problemler ilgilendirmez, nasıl üreticilerle çalıştıkları da belli, atöyledeki ustanın maile dönüş yapmasını bekliyoruz sanki başka iletişim yolu yok gibi. Vivense.com'da her şey parayı alana kadar, parayı aldıktan sonra sizinle ilgilenen bir müşteri temsilcisi dahi bulamazsınız, saçma sapan cevaplarla geri dönüş yapıyorlar. Yaklaşık 1 hafta sonra düğünüm var mobilyam hala hazırlık aşamasında gözüküyor, şikayetlerim farklı yollarda devam edecektir. Teşekkürler Vivense. Aklınızda bulunsun vivense pişmanlıktır!
Okunma : 3022ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Yataş Yataklı Kanape Berbat Üstelik Servisi ve Firma Ondan Berbat
12 Nisan 2021 Lütfi Ö.
-
Vivense.com Ayıplı Ürün Köşe Koltuğu
22 Mart 2021 Hacer I.
-
Doğtaş Mobilya Fabrika Hatası Ürününle Tam Bir Hayal Kırıklığısın
16 Mart 2021 Murat B.
-
Bellona Mobilya Kırklareli Özturhanlar Mobilya Terbiyesizlik Had Safhada
6 Eylül 2020 Simay K.
- Herkese Mobilya Firması İnsanları Mağdur Ediyor 9 Ağustos 2020 Feyzullah U.
-
Mondi Mobilya 57 Gün Oldu Ürünlerim Nerede
3 Ağustos 2020 Ahmet K.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (4)
Berbat bir magaza tavsiyem sakin urun almayin aldigimiz mobilyalarin renkleri berbat geldi.
Siparis ettigim tv unitesi berbat çıktı. Yaralı olmayan yeri yok, sunta parçasından başka bir şey degil. Döküluyor her yeri. Çok basit yapım hic bir yeri uyusmuyor, kesimi yamuk yapılmıs montajı tutmuyor. Hic memnun kalmadım.
Sipariş ettiğim tv unitesi tahminimden hızli bir şekilde 4. gün geldi. Ürünün büfe üst mobilyası muhtemelen kargodan kaynaklı hasarlı çıktı. Müşteri ilişkilerine durumu bildirdim hiç bekletilmeden ürünüm değiştirildı, yenisini 2.gün teslim aldım. Bu duyarlı davranışları ve hızlı çözümleri için çok teşekkür ederim.
Bir daha mı, Vivense'den bir daha asla alışvriş etmem, kimsenin de etmesini istemem. Eylül'de sözleşme yapıp, Ekim'in ilk haftası teslim edilecek olan köşe kanepesi ve bir berger koltuk, Kasım'ın ortası oldu hala teslim edilmediği gibi, kartımdan ücreti tıkır tıkır kesiliyor. En son geçen hafta, yarın (11 Kasım) teslim edileceği müşteri hiz. teyid edilen teslimat, yine belirsiz bir tarihe kaldı. Sözde imalat bitmiş, kalite kontrolü yapılıyormuş, haftaya bizi arayacaklarmış. Kesinlikle doğru değil. Bunca şikayet nedeniyle yeterli sipariş alamayınca, kamyonu yeni siparişler gelir diye bekletip, müşteriye türlü yalanlar söyleniyor. Artık eminim ki, bu hafta da ya kalite kontrolde sorun çıktı, ya fabrika yandı diyecekler.