Kamu tarifesinde idim, tarifem her yöne 1500 dakika, kurum içi sınırsız bedava ve her yöne 250, sms 250 mg internet 45 tl idi. Tahahüt sürem dolunca tarifemi değiştirmek istedim.
Müşsteri hizmetlerini aradığımda çıkan personel bana her yöne 1500 dakika 35 tl tarifesine geçirelim dedi, daha sonra tarifem onaylanmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan personel başka operatörden numara taşırsanız olur dedi.
Bu defa bir yıl tahahütte bulunursanız bu olur dedi kabul ettim. Yine tarifem onaylanmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu defa bana sms geleceğini söylediler. Bu onlarca defa tekrarlandı, tek kelime ile vodafone'a helal olsun.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.