Vodafone Genel Müdürlüğüne
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 7239   Durum : CEVAP BEKLİYOR
  • SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER

Vodafone Genel Müdürlüğüne

20 Kasım 2013 09:37 Zülkifli O.

Vodafone müşterisiyim, 14.10.2013 akşamı bayram mesajı attım, yazı karekterli olan mesajımın uzun olması nedeniyle yazıyı resimli mesaja çevirerek ücretlendirilmiş.

Oysa benim zaten 5000 mesajım olmasına rağmen yazı karekterimin resimli mesaja çevrilmesini bir müşteriniz olarak kabulnenemiyorum. Kendimi sizin tarafınızden aptal yerine konmuş hissediyorum. bu nedenle atmış olduğum mesajın bir fotokopisini müşteri temsilcisi ile paylaştığım halde, haksızlığımın giderilmediğini ve aksine incelenenip hata olmadığını tarafıma bildirdiler.

Ben bunu kabullenemiyorum, bu nedenle yazının fotokopisini siz değerli üst yöneticilerine faksla 16.11.2013 günü bildirdim. bu mesajın siz değerli yüneticiler tarafından da incelenenip tarafıma ayrıntılı bir bilgi verilmesini yada mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

Etiket : vodafone şikayet hattı vodafone tüketici şikayetleri vodafone tüketici yorumları vodafone tüketici hakları vodafone müşteri memnuniyeti vodafone mesaj şikayetim var Okunma : 25649
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (145)

Ersan A. 11 Temmuz 2020

Bulunduğum konumda çekmiyor, iş yerinde çekmiyor. Yeni geçtim hattınıza ama mağdurum.

Cevap yaz 0 0
Özlem E. 10 Temmuz 2020

1 mayıstan itibaren 16 megabit olan internetimi 50 megabite yükselttim fakat o günden beri hiç kullanamadım bağlantı yok, defalarca aramama rağmen sorun çözülemedi psikolojim alt üst oldu resmen. Biktim her gün sizi aramaktan, olmuyorsa aboneliğim iptal olsun diyorum ona da 600 lira cayma ücreti isteniyor, yapın diyorum o da olmuyor. Kullanmadığım hizmetin faturası yansıtılıyor, ne yapmam lazım, tüketici mahkemesi son çare gibi duruyor ama sabredip bekliyorum. Gecmis ve güncel faturalarımda indirim ve kullanmadığım gün ve saatların geri ödenmesini istiyorum.

Cevap yaz 0 0
Necla K. 8 Temmuz 2020

Haziran ayı faturam yurtdışı görüşme yapılmış dendi. Verilen tarihte arama kayıtlarında hiç bir görüşme yapmadım. Yurt dışında kimsem yok, aranmış olsam bile 80 dk üzerinde konuşma yapıldığı tarafıma bildirildi. Haksız yere ödemış olduğum 207 tl'yi talep ediyorum. Bu para ödenmediği takdirde her türlü yasal hakkımı mahkeme masraflarıyla tarafınızdan talep etmek zorunda kalacağım. Mağduruyetimin giderilmesini istiyorum.

Cevap yaz 0 0
Sadi Ö. 8 Temmuz 2020

Çorlu yenice mahallesi sahilde oturmaktayım, ailemin tamamı Türkcell'den Vodafone'a geçtik. Bulunduğumuz yerde turkcell tam sinyal veriyor vodafone'a ile görüşmek hayal oldu, hele İnternet hiç yok. Lütfen bu sorun çözülsün.

Cevap yaz 0 0
Döne K. 7 Temmuz 2020

2 ay içinde 3 fatura geldi. Son gelen fatura kullandığım faturanın 3 katı. Hiç bir bilgi verilmiyor. Sozde 7 tl de hat aşma bedeli de veriyoruz, nerede?

Cevap yaz 0 0
Murat B. 7 Temmuz 2020

Selam, ismim Murat B, uzun suredir vodafone kullanıcısıyım. Vodafone ev internetine de abone oldum ama çok pişmanım, 5 aydır interneti kullanamıyorum, kullanamadıgım gibi faturayı ödüyorum ama halen problem çözülmedi muhatap olabilecegim kimse de yok iptal etmek istiyorum. Evrakları faksladım ve kayıtlı mail adresimden mail attım, maile cevap olarak adres kayıtlı değil diye yazmışlar. İptal edilmezse gerekli mercilere basvuracağım.

Cevap yaz 2 0
Yahya Ö. 6 Temmuz 2020

0541788** nolu cep numaram, 15-20 gün önce operatörden çıktım ve taahhütnameme bir ay kala caydim ve 105 lira yansıması yerine 400 küsür tl yansidı, lütfen bu yanlışı düzeltin yoksa yasal yollara başvuracağım, iyi gunler.

Cevap yaz 0 0
Mehmet S. 3 Temmuz 2020

Selam, ismim Mehmet S. Uzun süredir vodafone kulanıcısıyım, faturamı düzenli olarak ödediğime dair bütün dekontlarım elimde. Vodafone online üzerinden iphone 7 siparişi verdim 15 gün geçti cihazım hala kargoya verilmedi, her aradığımda karşıma çıkan müşteri temsilcisi 20 aramada 20 farklı bahaneyle tlf daha korgoya verilmediğini söyledi, kimisi dalga geçti kimisi işine gelircesine konuştu. En son aramamda cihazın stokta kalmadığı için iptal edildiği söylendi. Sebebini sordum stokta kalmadığı için dediler, bana mesaj geldi adrese ulaşılmadığı içinmiş. İlk taksidi 580 tl faturama yansıdı onu neden düşürmüyorsunuz diye soruyorum dalga geçer gibi onu ödeyeceksiniz diyorlar. 100 defa aradım hep aynı.

Cevap yaz 1 0
Abdullah K. 26 Haziran 2020

Hala insanları kandırıyorsunuz, şuanda bile hala almadığım kulaklığın 2 taksitini ödedim ve işte bu kadar acizsiniz, bir işlemi iptal etmekten.

Cevap yaz 0 0
Sergen Y. 20 Haziran 2020

Allah aşkina 2019 11.ayı ve 2020.1.ayı telsiz kunlanım ücreti haziran 2020'de mi kesilir. Hangi akla ve vicdana sığar, zaten her ay düzenli olarak tl yüklüyorum neden şubat Mart Nisan Mayısta kesilmedi de üzerinden 4.5 ay geçmiş yeni mi aklınaza geldi telsiz kunlanım ücretini kesiyosunuz. 35 tl'lik pakete her ay 40 tl yüklüyorum ve 2020 haziran ayı paketimi çöp etiniz. Müşteri hiz aradım sistem otomatikmen kesiyormuş her ayın telsiz ücretini. Sistem bulunduğumuz ayda kesmiyorsa bu vodafone'a ait hatadır, benim 40 tl'lik paketimi çöp etmeye hakkınız yok, hani reklamlarda en iyiyiz falan fistan hani sadece birazcık vicdanlı olun. O 40 tl'yi yüklemek için canımı dişime taktım belki bu yazdıklarım size hafif gelebilir.

Cevap yaz 1 0
Apple Iphone Telefonum İki Aydır Serviste Finansbank Kartımdan Yıllarca Para Çekilmiş