Vodafone Haksız Ücret Alıyor

Numaramı Vodafone operatöründen başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi 01.11.2013 06:02'de gerçekleşti. Vodafone abonesi iken her ayın ilk günü 00:00'da mobil paketim yenileniyordu. Bana yenilendiği ile ilgili mesaj 01.11.2013 10:30'da geldi. Vodafone'a yazdım: "Numaramı taşıyacağım bilgisi varken iptal olan bir hatta mobil internet paketi neden yüklediniz."

E-posta ile verdikleri cevap "00:00 ile numaranın taşındığı 06:02 arasında Vodafone operatörünü kullandınız, dolayısıyla 1 aylık mobil internet paketi ücretini tahakkuk edeceğiz." Sadece 6 saat ücreti tahakkuk edilebilir. Vodafone; mobil paketi iptal ederek yanlışlığı düzeltmeni rica ederim. Aksi halde yasal tüm başvuruları yapacağım.

Etiket : vodafone şikayet vodafone müşteri hizmetleri vodafone tüketici haberleri vodafone şikayet yönetimi vodafone müşteri memnuniyet anketi vodafone numara taşıma vodafone mobil paket Okunma : 1795

BENZER ŞİKAYETLER

• VODAFONE Ankara Etimesgut'ta Telefonum Çekmiyor 21 Nisan 2023 Neşet Ö.
• Vodafone Başkası Benim Kredi Kartımla Nasıl Fatura Ödeyebiliyor 20 Nisan 2020 Musa K.
• Vodafone Haberim Olmadan Faturamı Yükseltmiş 5 Nisan 2020 İsmail D.
• Turkcell Superbox Tam Bir Kanser 4 Nisan 2020 Şahrud H.
• Vodafone Kendi Kafasına Göre Ek Paket Yüklüyor 2 Nisan 2020 Aleyna D.
• Vodafone Net Hukuku Kullanarak G-sp Yapıyor 8 Ağustos 2018 Murat T.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)