GİZEM Ö.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Vodafone Kayseri Forum Bayi Personeli Beni Mağdur Etti
Kayseri Forumda en alt katta bulunan vodafone bayisi hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Burada bulunan bir elemana kırılan hattımı tekrar çıkarmak ve numaramın son 4 hanesini değiştirmek istediğimi belirttim ve bu eleman da beni orada çalışan başka bir elemana yönlendirdi.
Ben de ona tekrar anlattım. Bu kişinin adı Gökhan. Kırılan hattımı tekrar çıkarmak istiyorum ve son 4 hanesini değiştirmek istiyorum. Bu işlemi yaptıktan sonra hattımı turkcell'e geçirmek istediğimi belirttim. Daha sonra o da bana turkcell'e gececeksem hattı çıkarmama gerek olmadığını söyledi, bende tamam dedim. Numaramın son 4 hanesini değiştirmek istedim ve o da bana 12 tl karşılığında işlemimi yapacağını söyledi. Ben de peki dedim 12 tl karşılığında işlemim bitiyor mu dedim, hattım kırılalı 1 ay oldu mu olmadı mı bilmiyorum, içindeki tarifelerden, paketlerden haberim olmadığını belirttim. o da evet 12 tl ile işleminiz olacak dedi. Sistem açık olmasına rağmen buna bakmadı ve 12 tl yı hattıma yükledi. Bana numara seçmemi söyledi numarayı seçtim. arkadaş daha 12 tl yüklenmedi hattınıza dedi. Bekledi ve onun beklediği sırada benim sms paketimi iptal etmediği için bana hattın içinde olan paketlerden bahsetmediği için benim ona bu talepte bulunmama rağmen paketler hakkında bilgi vermediği için sms i iptal etmedi ve benim sms paketim yenilendi.
Daha sonra bunu bana söyledi, sms paketiniz yenilendi diye. Peki ben ne yapabilirim dedim ben numaramı değiştirmek istiyorum. İşlemimi halledin lütfen dedim. bu Gökhan arkadaşımız da bana 12 tl yüklemelisiniz tekrardan dedi. ben de dedim ama 12 tl karşılığı da işlemimi yapacağınızı söylediniz, ben istediklerimi söyledim siz de bakmadınız paketlerime dedim. Buradaki Gökhan arkadaşımız da saygısızca bağırarak madem biliyorsunuz siz geçin koltuğa dedi. Sonra da bıraktı gitti. ben de başka birisine işlemimi halledecek misiniz dedim. birisi ilgilendi, aramızda geçen olayları anlattım bana söyleseydiniz hallederdim, yapacak bir şey yok dedi. ben de şu an işlemimi halletmezlerse şikayet edeceğimi söyledim. İstediğiniz yere şikayette bulunabilirsiniz dedi. peki dedim, fişimi de vermediler zaten. Böylece 12 tl mi de çöpe atmış bulundum. bu olay 12 ekim 2013 olmuştur. şikayete şu anda bulunmamın sebebi de evimde internetin olmayışıdır.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
VODAFONE Ankara Etimesgut'ta Telefonum Çekmiyor
21 Nisan 2023 Neşet Ö.
-
Vodafone Başkası Benim Kredi Kartımla Nasıl Fatura Ödeyebiliyor
20 Nisan 2020 Musa K.
-
Vodafone Haberim Olmadan Faturamı Yükseltmiş
5 Nisan 2020 İsmail D.
-
Turkcell Superbox Tam Bir Kanser
4 Nisan 2020 Şahrud H.
-
Vodafone Kendi Kafasına Göre Ek Paket Yüklüyor
2 Nisan 2020 Aleyna D.
-
Vodafone Net Hukuku Kullanarak G-sp Yapıyor
8 Ağustos 2018 Murat T.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (4)
Benim adıma bır cıhaz alınmìş bilgim olmadan kesinlikle kabul etmiyorum savcılıga başvuracağım, bilginize.
Benim yaklaşık 2 aydır şikayetim oldu. Genel merkezinizi defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Arama ve ses kayıtlarım sizde mevcuttur. Gemlik bayiniz beni çok mağdur etti. Şimdi ise cihaz kampanyam iptal oldu çok zor durumdayım. Mağdurum bilgilerinize yukarıdaki no'dan bana kısa zamanda ulaşırsanız, daha fazla mağdur olmamam için memnun olurum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Benim 3 adet faturam vardı kredi kartımdan odedim, muşteri hizmetlerini aradım sordum 2 adet fatura odemisiniz diye soyledi, bunun uzerine odedigime dair dekontu vodafone mail attım fakat daha bana donen olmadı, bir çozum bekliyorum.
- FİRMALAR
Antalya gazipaşa ilcesinde bulunan vodafone bayinizden şikayeciyim telefon hattımı kapattılar internet hattımı da kapattırdılar i-ec elamanlarınız bulunmaktadır resmen insanı kovuyorlar internet sözleşme sürem sona gelir varırım değişiklik yapalım iyi bir kampanyaya girelim diye yok derler bundan sonra 49 tl öderken bundan böyle 89 tl'den düşük yok derler nekadar istekte bulunduysam reddettiler resmen kovdular başka bir firmaya giderim demek zorunda kaldım git nere gidersen git demezler mi ayrılmak zorunda kaldım.