Vodafone Sinir Hastası Yapıyor

Vodafone.com.tr; 25 tl'lik "duran tarife" kullanıyorum. 6 tl'lik ek sms paketi aldım. 3 mesajda bakiyenizin %100'ünü kullandınız diye 4440542 'ten sms geldi.

Temsilcinizi aradım; hanım bana cihazınızı açıp kapatın diye mantık dışı bir çözüm sundu. Acaba 444'ten gelen mesajla cihazın ne alakası var? Sonra bakiyeniz görünüyor dedi; ne yaptıysa hakikaten mesaj yollayabildim. 7 sms sonundaki sms uzunluğu her birinin 1'er adet olduğu halde bu sefer % 80'nini kullandınız diye mesaj geldi. Mesaj ücreti 33 kuruş 7*33= 2,31 tl ederken 6 tl'lik paketin % 80' i nasıl doluyor. Tam 5 kez müşteri temsilcilerinizle görüştüm (Fatih, Abdullah, Özlem) işi gücü bıraktık, sabah 11'den aksam 8,30'a kadar baştan anlat; olmadı bir daha. İnsanı sinir hastası yapıp sakin olun diyen yetkili ile görüşmek istedim.

Saat 4'te yarım saat sonra arayacağız dediler, arayan yok. Yine ben aradım. Bu sefer Fatih Bey başka bir şey söyledi. 6 tl'lik sms paketi aldığım, iş yerimin modeminden bağlandığım halde, neymiş efendim internet kullanmışım. Benim paketim 25 tl'lik "duran tarife" içinde internet yok. Geçen ayki faturam 56 tl geldi; içeriğinde yine internet kullanımı var. Evde modem, işte superonline kullandığım ve paketimde internet olmadığı halde neden internet kullanım ücreti ödüyorum?

Yeter artık, sosyal medyada ve yasal çerçevede hakkımı aramaya kararlıyım. Bir an önce dönüş yapılmasını ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiket : vodafone tarife şikayetleri vodafone duran tarife vodafone duran tarife şikayetleri vodafone duran tarife sms mesaj hakkı vodafone duran tarife tl yükleme vodafone duran tarife sms mesaj ücretlendirmesi vodafone duran tarife kullanıcı yorumları Okunma : 1626

BENZER ŞİKAYETLER

• VODAFONE Ankara Etimesgut'ta Telefonum Çekmiyor 21 Nisan 2023 Neşet Ö.
• Vodafone Başkası Benim Kredi Kartımla Nasıl Fatura Ödeyebiliyor 20 Nisan 2020 Musa K.
• Vodafone Haberim Olmadan Faturamı Yükseltmiş 5 Nisan 2020 İsmail D.
• Turkcell Superbox Tam Bir Kanser 4 Nisan 2020 Şahrud H.
• Vodafone Kendi Kafasına Göre Ek Paket Yüklüyor 2 Nisan 2020 Aleyna D.
• Vodafone Net Hukuku Kullanarak G-sp Yapıyor 8 Ağustos 2018 Murat T.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)