20'nin üzerinde şirket hattı kullanmaktayız fakat memnuniyetsizliğimizi bildirmemize rağmen müşteri hizmetleri birimi ilgi göstermiyor ve işlerimizi halletmiyor. Biz de hatlarımızı kapatmak için başvuru yaptık, 2 aydır ne geri dönen var ne de arayıp soran. 750 ile 1000 tl aylık fatura ödemesi yaptığımız halde vodafone şirketinin vurdumduymaz davranmasını kabul edemiyoruz.
Kampanyalarla alakalı olarak da 2 senedir görüşmediğimiz ve mailleşmediğimiz müşteri danışmanı kalmadığı halde ilgi ve bilgi seviyesinde halen bir artış olmaması da çok ilginç. Koyun misali zaten senelerdir düzenli olarak ödediğimiz faturaların devam edeceğini düşünen vodafone yetkililerine sitem ediyorum. Saygılarımla.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.