Vodafone Tarife Değişikliği Yüksek Fatura Sorunu
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 42588   Durum : CEVAP BEKLİYOR
  • SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER

Vodafone Tarife Değişikliği Yüksek Fatura Sorunu

27 Mayıs 2014 23:41 Pınar Y.

15.05.2014 tarihinde vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek kulladığım tarifeyi değiştirdim, tarife değişikliğiyle ilgili bütün işlemlere telefon onay alındı.

Daha sonrasında 45 tl gelmesi gereken fatura 186.80 tl olarak tarafıma yansıtıldı. Müşteri hiametlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, 120 tl'lik tutarın cayma bedeli 66.80 tl'lik tutarın ise tarife değişikliği saatiyle ilgili olarak normal ücrete göre ücretlendirilmesi olarak tarafıma bir bilgi aktarıldı. Bununla ilgli bana yapılan dönüş tarife değişikliğiyle ilgili tarafıma mesaj attıkları ve bu mesaja tarafımca onay verilmediği.

Böyle bir bilgi tarafıma görüştüğüm m.t. tarafından aktarılmamıştır. Ses kayıtlarımın dinlenilmesini talep ettim, çok emin olmama rağmen ısrarla m.t. bu bilgiyi aktardığı belirtildi, yansıyan faturanın da iptal edilemeyeceği bilgisi aktarıldı. Ses kaydımı tarafıma dinletemiyeceklerini belirttiler. Konuyla ilgili yasal yollara başvuracağım.

Etiket : vodafone yüksek fatura şikayetleri vodafone tarife değişikliği şikayetleri vodafone tarife değişikliği cayma bedeli Okunma : 1492
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

So Concept Mobilyalar İstediğimiz Gibi Değil Arçelik Yetkisi Fesh Edilen Servis Sorunu