Vodafone.com.tr; Vodafone'dan yanlışlıkla Türkiye'den yurtdışını arama paketi alacağım yerde yurtdışından dünyanın her yerine 60 dakikasi 45 tl olan paketi satın almışım.
Yapmış olduğum bu yanlışlığın düzeltilmesi ve kullanmadığım ve kullanamayacağım hattın iptali ve faturaya yansıtılmaması talebimi iletmeme rağmen cevap bile verme gereği duyulmamış olup, telefonla müşteri temsilcisi Onur Bey ile görüşmem neticesinde bunun mümkün olmadığı ve faturaya yanstılacağını söylemişlerdir.
Kullanmadığım ve kullanamayacağım bir paketin karşılığının benden alınmasının takdirini sizlere bırakıyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.