Yataş Baza'da Yapılan Hata Telafi Edilmedi

11 Şubat 2018 20:35 Ece K. İzmir

Aralık sonu Yataş mavişehir mağazasına baza/başlık siparişi verdik. 1 sene önce aynı yerden yatak aldığımızı ve ona uygun ölçülerde baza istediğimizi bildirdik. Gelen baza/başlık 180-200, yatağımız 160-200. Mağazayı aradığımızda; sözleşmeli satış yapıyoruz siz öyle sipariş vermişsinizdir, biz bir şey yapamayız diye döndüler. Çözüm önerileri de yeni yatak alın yada öyle kullanın oldu. Müşteri hiz. döndüğümüzde ise mağaza ile görüştük öyle sipariş vermişsiniz yapacak bir şey yok oldu. Mevcut yataktan daha büyük ölçüde baza ve başlık siparişini niye vermiş olabilirim ki üstelik yeni evleniyorken? Satış sonrası hizmet, şikayet yönetimi ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığı firmadan da bu firmanın mavişehir'deki mağazasında da bizi salak yerine koymaya çalışıp asla yardımcı olmamalarından dolayı şikayetçiyim. Kimseye bu firmadan bir peçete bile almamalarını öneriyorum. Tüm ev eşyalarımızı oradan alacaktık Allah korumuş diyorum şimdi. Baza bir yerde biz bir yerde yatıyoruz.

Okunma : 845