Yataş Tv Reklamlarında Vadettiği Hediye Yorgan'ı Göndermedi

2 Kasım 2017 13:05 Müge K. İstanbul

Eylül itibariyle tv'de indirim ve hediye yorgan kampanyası ile reklamlarını gördüğümüzden Mecidiyeköy Büyükdere cd bulunan Yataş Bayisi'den 04.09.2017 bir yatak aldık. Satış işlemi sırasında yatağımızın 20 iş günü içerisinde adresimize teslim edileceğini belirttiler. Belirtilen süre geçmesine ve defalarca mağazaya uğramamıza, telefonla aramamıza rağmen teslimi gerçekleştirmediler. Bu süre zarfında Yataş'ın genel müşteri hizmetleri bölümüne de gerekli şikayet bildirimini yaptıksa da hiç yardımcı olmadılar. Yatağımızı her gün telefonla aramalarımız üzerine ancak 02.11.2017 teslim ettiler. Bu sefer de ellerinde hiç yorgan olmadığını belirtip vadettikleri hediyeyi teslimden kaçınmaktalar. Yataş gibi güvenilir ve itibar sahibi olduğunu sandığımız bir firmanın reklamlarının yanıltıcı olması büyük hayal kırıklığı. Satış temsilcilerinin de "elimizde yok" gibi basit bir cümleyle savunma yaptığını sanması ayrıca firmanın güvenilirliği sarsmakta.

Okunma : 2683