Yataş Ürün Teslimatı ve Para Ambargosu

12 Eylül 2016 12:59 Murat B. İstanbul

30.08.2016 Yataş Tuzla Marina'dan yatak aldım. Ödemesini peşin yaptığım bu ürünün teslim tarihi sözlü ve yazılı 06.09.2016 olarak beyan edildi. Ürün teslimatı hakkında bilgi verilmemesi üzerine Tuzla Marina şubesini aradım ve yükleme sırasında oluşan hatalar nedeniyle teslimatın yapılamayacağını öğrendim. Kendilerine satınalma işlemini yaparken evleneceğimi, bu nedenle teslim tarihinin önemli olduğunu beyan etmeme rağmen müşteri memnuniyeti satış yapana kadar olan bu arkadaşlar çok umursamadı. 444 0 987 hattan müşteri hizmetlerini arayarak konuyu aktardım. Defalarca aramama rağmen 1 gün gecikmeli ürünün teslim edilip edilemeyeceği bilgisi verilemedi. Kendi içlerinde de iletişim problemi yaşıyorlarmış. İadesini talep ettiğimde paramı 1 haftaya gönderebileceklerini ilettiler. 2 hafta paramı bağlayan, ürün teslim etmeyen bu kurumun tüm departmanlarına sevgiler.