Axa Sigorta Hasarlı Araçla İlgilenmiyor 10 Gündür Eksper Bekliyoruz

25 Şubat 2017 23:18 Fatma G. İstanbul

14 Şubatta evimin önünden çalınan Audi A4 aracım ertesi gün bulundu. Arka far kırık ve ön lastik patlaktı. Birkaç yerinde sürtme var. 16 şubatta polisten teslim alıp servise götürdük. O günden beri eksper ve firma yetkilileri hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Eksper hasar onayı verdim dediği halde hiçbir işlem yapmamış. Toplam 1 gün sürmeyecek işçilik için 10 gündür bekliyorum. Parça tedarigi eksper onayı derken 10 gün daha süreceğini söylüyorlar. Muhattap bulamıyoruz. Sürekli bir yerlere telefon no bırakıyoruz dönüş yapan yok. 7 gün araç verip geri aldılar. Para verip tekrar araç kiraladım. 1200 tl ödeme yaptım. Poliçe kesene kadar müşteri memnuniyeti, güler yüz, hızlı hizmet. İş yapmaya gelince sinir bozma, oyalama, ilgisizlik. Yıllardır axa'dan sigorta yaptırıyorum. İlk kez ödeme istedim sonuç bu. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ödeme alıp poliçe çıkartmayı herkes yapar. 2 lira tutmayacak hasarı ödememek için işi yokuşa sürmeleri. Axa mı asla bundan sonra.

Okunma : 942