Markacicek.com Müşteri Memnuniyetini Hiçe Sayan Amatör Bir Firma

Markacicek.com'dan verimiş olduğum çiçek siparişim (45*) internette yer alan görselden çok daha farklı bir şekilde teslim edildi. İnternette yer alan resimde siyah şık bir vazo olmasına rağmen, çiçek çok basit saydam bir cam vazo içerisinde teslim edildi. Şikayetimi dile getirdiğimde ise ertesi gün iş yerine dalga geçer gibi "içi boş" kullanılmış kirli bir vazo gönderildi (ilgili resimleri de ekliyorum buraya). Müşteri memnuniyeti açısından o vazoyu neden dolu göndermediniz diye sorduğumda, "zaten size daha önce cam vazoyla birlikte çiçeği göndermiştik, buna ek olarak siyah vazonun da parasını biz ödedik daha fazlasını yapamayız açıkçası" cevabını aldım. Bir de bu problemlerin İstanbul'da değil diğer şehirlerde yaşandığı şeklinde bir savunması oldu. Yorumu size bırakıyorum. Farklı bir siparişimde de (42*) çiçeğin yanında resimdeki ferrero çikolata yerine "ekler" gönderilmişti. Bunun telafisi için de hiçbir şey yapılmadı.

Okunma : 891

BENZER ŞİKAYETLER

• Ciceksepeti.com ve Mng Kargo Siparişimi Teslim Etmiyor 26 Kasım 2021 Sezgi K.
• Ciceksepeti.com İnsanı Bıktırdınız Kendinizden Nefret Ettirdiniz 6 Aralık 2020 Songül M.
• Ciceksepeti.com İğrenç Çalışma Sistemine Sahip Tek Firma 6 Aralık 2020 Fatma G.
• Ciceksepeti.com Ürün Kalitesi Tam Bir Rezalet 6 Eylül 2020 Sami D.
• Ciceksepeti.com 3 Ayda Teslim Edilemeyen Sipariş 5 Temmuz 2020 Haşim K.
• Ciceksepeti.com Gitmeyen Sipariş İlgisiz Elemanlar 24 Haziran 2020 Tarkan B.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)