Pegasus Havayolları Müşteri İle Alay Ediyor

Geçen yıl yaklaşık 150 tl'ye aldığım biletimi 25-30 tl gibi bir ceza ile açığa aldım. Dün pgs iphone uygulaması üzerinden tüm vergiler dahil 146 tl'ye bulduğum bir uçuş ile biletimi değiştirmek istediğimde uygulama "bu işlem için çağrı merkezini aramanız gerekmektedir" uyarısı verdi. Arayana dakikası 1.5 tl yazan çağrı merkezini arayıp 12 dakika süren konuşma süresince bu bileti almak istediğimde benden 108 tl daha talep ederek bu bileti yeniden düzenleyeceklerini söylediler. Yani normal koşullarda 146 tl'ye alabileceğim bir bileti 150 liralık açık biletim olmasına rağmen daha pahalıya aldım. Üstelik uygulama hata verdiği için çağrı merkezi hizmet bedeli de ödedim. Bu nasıl bir müşteri ile alay etme stilidir? Bu ne biçim işletmecilik ve kendini tekel zannetmedir? Pegasus mu! Bundan sonra 200 lira daha fazla verir insan gibi muamele gördüğüm Thy veya Atlas ile uçarım.

Okunma : 720

BENZER ŞİKAYETLER

• THY Pandemi Dolayısıyla Açık Biletimize Kolaylık Sağlamıyor 26 Kasım 2021 Cüneyt S.
• Pegasus Havayolları Yasak Olan Londra İstanbul Direk Uçuş Satıp İade Yapmadı 29 Mart 2021 Songul K.
• Pegasus Havayolları Valizi Uçağa Almadı 9 Ağustos 2020 Halil İbrahim E.
• Pegasus Havayolları İkram Ücreti ve Saygısızlık 10 Temmuz 2020 Yilmaz A.
• SunExpress Uçuş Hakkımızı Elimizden Aldı 9 Temmuz 2020 Mehmet E.
• Pegasus Havayolları Covid 19 Kurallarına Uymuyor 8 Temmuz 2020 Nevin K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)