BESTAMİ B.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Sony Xperia Z Arıza ve Teleservice Mağduriyeti
Vodafone'dan aldığım Sony Xperia Z telefonumu Sony'nin yönlendirmesi ile garanti için yetkili servis teleservice'e yolladım.
Suya dayanıklı denilen Xperia Z, arkadaşımın üstüme döktüğü yarım litrelik su sayesinde su geçirdi. 1 metreye kadar suya dayanıklı olduğunu söyleyen sony şuan malının arkasında durmuyor.
Teleservice'den aldığım yanıt, ücret karşılığı yenisi ile değiştirelim yada 1408 tl karşılığında onarımını sağlayalım. Sony ve teleservice'den şikayetçiyim. Kullanıcı hatası teşkil etmeyen bir durum olmasına rağmen benden onarım için para istiyorlar ve Sony de malının arkasında durmuyor.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Samsung Bayrak Elektronik Servis Rezilliği
20 Nisan 2020 Ali Osman T.
-
Telpa Gm5 Plus Telefon İçin Garanti Hikaye İşe Yaramıyor
8 Ağustos 2018 Ilker K.
-
Türk Telekom Faturama 56 TL Clean.Me.Mobi Abonelik Parası Yansıttı
29 Nisan 2018 Ayşe Y.
-
Delta Teknik Servis Lg Telefonumu Tamir Etmek Yerine Dahada Bozmuş
3 Haziran 2017 Muharrem G.
-
Samsung S7 Edge Ses Tuşu Arızası
26 Kasım 2016 Cem U.
- Şengüller İletişim Telefonum 40 Gündür Serviste 21 Şubat 2016 Deniz Ö.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (7)
Benim Z1'i teleservise yolladım yapmadan kulanıcı hatası deyip yolladılar, sony göründüğü gibi değil.
Xperia s gönderdim arkadaşlar telefon kasasında 1.5 milim bir kırılma var, kasa darbeli diye ücret istediler, bu kadar sorumsuz bir servis anlayışı böyle bir sony distribütörü görmedim.
Evet berbat bir telefon ve arkasında durmayan bir şirket, yazık çok yazık.
25.08.2013 tarihinde vatan bilgisayar'dan sony xperia z telefon satın aldım. 06.03.2014 tarihinde güç düğmesi açılma hatasından dolayı Ankara necati bey caddesindeki Teleservis denen teknik servise başvurdum. 12.03.2014 tarihinde bana telefonun kullanıcı hatası, su almış, müdahele yapılmış, ana kartı zarar görmüş söylemleri ile 1735 tl fiyat ile telefonumu değiştireceklerini söylediler. Telefona herhangi bir müdahale yapmamış olduğumuzu söyleyince satan firma ile konuşmamız gerektiğini söylediler. Vatan bilgisayarı arayıp telefona herhangi bir müdahalenin olup olmadığını sorunca topu servise attılar. Telefonu alıp 250 metre mesafede merdiven altı bir telefoncuya götürdük. 30 dakika sonra telefonu 50 tl karşılında tamir ettileri. Arkadaşlar siz siz olun sony xperia almanızı tavsiye etmiyorum. Su geçirmezliği doğru değil, teleservis denen firma mağdur ediyor. selamlar
sony xperia z kullanıyorum, bende daha telefonumun jelatinleri bile duruyor, telefon ısınmaya başladı garantiye gönderdğimde de garanti dışı diye 1000 tl istiyorlar. ben her türlü davayı açacağım, kemdime yeni bir telefon alacağım ama bir daha asla sony ürünleri kullanmayacağım.
Al benden de okadar, sony xperia z 8.ayda aldm, telefon kendi kendine kapandı bir daha açılmadı. servise gönderdik telefon geldi bu defa üstüne su döküldü telefon pert oldu. şimdi servis ücret istiyor kullanıcı hatası olmadığı halde. şimdi de işimizi çözecek yetkili yok.
- FİRMALAR
Bende Sony xperia kullanıyorum telefonum 3 aydır serviste gerçekten ayıp. Turkcell'den aldım 3 ay önce telefon şarj olmamaya başladı ve garantili olduğu için teleservise gönderdik kulanıcı hatası deyip 1200 tl ücret istediler. Turkcell'de ki beyefendi ben yaparım deyip 400 tl ücret talep etti, yaptı. 1 ay kullanmadan yine bozuldu. Isınıp ısınıp kendi kendine kapanıyordu ve 3 haftadır yok kart yandı, yok yeni telefon verilecek deyip duruyorlar. 3 aydır telefonsuz kaldım ne yapmam gerekiyor?