SunExpress Havayolları Biletleme Tarihi Yanlışlığı

15.01.201 tarihinde, 6q***PNR kodlu kayseri-İzmir 2 kişilik uçak biletini 172 tl ödeyerek aldım. Bilet alımı esnasında ekranda 15.01.2017 yazmasına rağmen ki, tarihi bilhassa kontrol etmiştim, işlemden 1-2 saat sonra bilet tarihinin 15.02.2017, yani tam bir ay sonrasına yazıldığının farkına vardım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini, e** hanım, arayarak durumu izah ettim ve sistemsel bir hata olduğunu bildirdim. Kendilerinin ne yazık ki bir şey yapamayacaklarını zira biletleme işleminin yapıldığını bu yüzden bilet ücretinin tamamını değil ancak sadece 45 tl iade edebileceklerini söylediler. Bu arada dosya takip numarası verdiler: 17**-S**-03**. Sistemsel bir hatayı kabul etmeyip sadece aradan geçen 1-2 saatten dolayı iade işlemi yapılamaması hangi tüketici haklarına uymaktadır? Sistemdeki hatayı tüketiciye yüklemek Sunexpress Havayolları havayolu şirketinin vizyon yada misyonunda mı yazıyor? 130 tl için değer mi?

Etiket : Sunexpress Havayolları Okunma : 929

BENZER ŞİKAYETLER

• THY Pandemi Dolayısıyla Açık Biletimize Kolaylık Sağlamıyor 26 Kasım 2021 Cüneyt S.
• Pegasus Havayolları Yasak Olan Londra İstanbul Direk Uçuş Satıp İade Yapmadı 29 Mart 2021 Songul K.
• Pegasus Havayolları Valizi Uçağa Almadı 9 Ağustos 2020 Halil İbrahim E.
• Pegasus Havayolları İkram Ücreti ve Saygısızlık 10 Temmuz 2020 Yilmaz A.
• SunExpress Uçuş Hakkımızı Elimizden Aldı 9 Temmuz 2020 Mehmet E.
• Pegasus Havayolları Covid 19 Kurallarına Uymuyor 8 Temmuz 2020 Nevin K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)