Syrox Technology Bozuk Çıkan Cihazın Sorumluluğunu Üstlenmiyor

Syrox Technology; Merhaba, syrox'tan almış olduğum cihazı ilk aldığım gün açılmıyordu garantiye yolladım, yazılım yüklendi denildi yolladılar yine çalışmıyor, yolladım batarya değişti dediler geri yolladılar yine çalışmıyorlar, bu sefer bord yandı dediler para tablep ettiler böyle bir firma, kesinlikle alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

13 Kasım 2015 09:44:21

Kesinlikle içi açılmadı ben bayisiyim, ayda 20 tane en düşük cihazlarını satıyordum. Müşteriye verirken açılmadı, şarja taktım yine açılmadı direk garantiye yolladım sonuç hüsran. İlk defa sorun yaşadım onda da hemen çamura yattılar, içi de kesinlikle açılmadı. Bunlar böyle 5 para etmez firmalar, bugünden itibaren syrox satmıyorum, gördüğüm her yerde de kötüleyeceğim. Tavsiyem kullanmayınız, kullandırtmayınız.

12 Kasım 2015 16:25:22 Şikayet : 5 Cevap : 2

Merhaba,

Şikayete konu olan cihaz syrox T-704 model 20157** seri nolu cihaz, ilk 2 gönderiminiz kullanıcı kaynaklı hatalardır. ücretsiz onarım yapılıp gönderilmiştir. 3. gönderiminiz de servisimizde yapılan kontrolde yetkisiz müdahale tespit edilmiş board (anakart) kurcalanmış acemice lehim işlemleri yapıldığı tespit edilmiş ve board üzerinde kısa devre oluşturulmuş bunun sonucunda boardın yanık olduğu tespit edilmiştir (kullanıcı hatası olduğu için garanti dışı kalmıştır.) Cihaz üzerindeki yanıklar resimleri ile kayıt altındadır. Ücretli onarıma onay verilmemiş cihazın iadesi istenmiştir.

Firmamız ile 12.11.2015 tarihinde yapmış olduğunuz görüşmeler kayıt altındadır. Cihaza tarafınızdan  yada yetkisiz kişi veya kişilerce müdahale yapılmış olması garanti dışı kalmasına sebeptir. Ürünün üretimle ilgili sıkıntısı yoktur. Sizin verdiğiniz zararlar vardır.Asılsız iddialar ile markamızı kötüleyemezsiniz. İlk aldığınız gün belli değil garanti belgesinde tarih yok. Fİş yada faturanız yok. ilk aldığınız da böyle bir durum varsa ise satıcınızdan değişimini talep edebilirdiniz. Böyle bir durum söz konusu değil. Cihazın bataryasına zarar veriyorsunuz ücretsiz batarya değişimi yapıyoruz. Sonra cihazın içini açıp kurcalıyorsunuz. Cihazı kullanılmaz hale getirmişsiniz. Cihaza zarar veren sizsiniz. Şimdi de pervasızsa iftirada bulunuyorsunuz

4 0

BENZER ŞİKAYETLER

• Hometech Ht 14x Laptop Tamiri İçin Haksız Yere Ücret Talep Ediyor 19 Şubat 2018 Murat Ç.
• Vatan Bilgisayar Zyxel Modem İadesinde Sorun Çıkardı 12 Ekim 2017 Mehmet A.
• Bitmeyenkartus.com.tr Yazılım Almak İsteyenler 4 Haziran 2017 Gökhan Ş.
• Tr Bilgisayar Garantisiz Ürün ve Kutu İçeriği Gizli Tutulmuş 26 Nisan 2017 Taha B.
• Hometech İdeal Tab9 Tablet Pil Şişmesi Sorunu İlgisizlik ve Kalitesiz Ürün 12 Eylül 2016 Mustafa Ş.
• Cihangir Bilgisayar En Düşük Fiyat Garantisi ile Satılan Problemli Cihazlar 22 Ağustos 2016 Cihan Y.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)