UĞUR K.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetleri Sıfır İlgisizlik Süper
104** takip numaralı kargom 1 günde İstanbul'dan Ankara Etimesgut Eryaman şubesine gelmesine rağmen, 4 üncü günde evime 2 km uzaktaki şubeden büyük uğraşlarım sonucunda aldım. Yaşadıklarım; 1.Yurtiçi kargo müşteri hizmetlerine 3 kez şikayet oluşturmama rağmen halen an itibariyle dönüş olmamıştır, yetkili ile görüşme talebim ısrarla gerçekleştirilmemiştir. 2.Eryaman şubede kargom 3 gün beklemiş 4. gün Müdürleri ile (Sadık Bey) görüşüp kendisinin görüşürken tlf kapatması ve nezaketsiz davranışlarına maruz kalmam ayrı bir olaydır, yetkili kişini bir özür dileyerek bizi sakinleştirmesi gerekirken bu şekilde davranışlar sergilemesini yadırgıyorum. Sonuçta müşteriyiz biz. 3. sorun şu ki kargomdaki adresin yanlış olduğu söylendi.
Okunma : 1310
ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
1046** Takip nolu kargomdaki adres gönderici tarafından doğru yazılmış, fakat kargo şubesi tarafından resimde görüldüğü üzere doğru adresin üzerine kargo şubesine kayıtlı güncel olmayan adresin barkodu basılmıştır. Bu yüzden Eryaman şube bunu gizlemiş beni mağdur etmiştir. Şube müdürünün özür dilemesi gerekirken suratıma tlfon kapatmış, nezaketsiz davranışlar sergilemiştir, Müşteri hizmetleri konu ile ilgili şikayetime müşteriye yazılı açıklama yapılmıştır yazmış hiçbir açıklama yapılmamış olup telefonla tarafınıza ulaşılamamıştır diye msj atılmıştır. Koskoca, bu ülkenin ilk ve en eski kargo firmasına bu ilgisizliği yakıştıramadım. Müşterinin bildirimlerine saygı gösterilip geri dönülmesi gerektiğini düşünüyorum.
BENZER ŞİKAYETLER
-
MNG KARGO Neden Kilo Sınırlaması 30 İken 15 Deyip Yalan Söylüyor
21 Nisan 2023 Onur T.
-
Sürat Kargo Yeter Artık Bu Nasıl Bir Sorumsuzluk
21 Haziran 2022 Hamza K.
-
Aras Kargo Adres Yetersiz Diye Teslimat Yapmadı
21 Haziran 2022 Ebru Y.
-
Aras Kargo Ürününü Getirmiyor
5 Ağustos 2021 Gulsen C.
-
Aras Kargo Kaybolan Evrağım Nerede
28 Mart 2021 Oya G.
-
Mng Kargo Zeybek Şubesinde Saygısızlık Rezalet Ne Ararsan Var
6 Aralık 2020 Filiz S.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)
- FİRMALAR
