D-smart İptalden Aylar Sonra Borcun Var Diyor

Yaklaşık beş senedir dsmart abonesi idim. Son zamanlarda yaşadığım problemlerin giderilememesi, müşteri hizmetlerinin çok ilgisiz olması, muhatap bulamama vs şikayetlerimden dolayı beş ay önce aboneliğimi iptal ettim, başka firmadan hizmet almaya başladım.

Aboneliğim süresince faturalarımı zamanında eksiksiz ödedim. Aboneliğimin iptalinden sonra değişik zamanlarda, üç dört kez aradım herhangi bir borcum, ödenmemiş faturam var mı diye. Her seferinde herhangi bir borcum olmadığı ifade edildi. Beş ay sonra elektronik posta ile bir fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım (ulaşmanın ne kadar zor olduğunu arayanlar iyi bilir). Aylar sonra bu fatura neyin nesidir diye sorduğumda, aboneliğimin devam ettiğini ve geçmişe yönelikte 47 tl borcum olduğu ifade edildi.

Aboneliğim nasıl iptal olmaz, iptal edilmemişse neden beş aydır fatura göndermediniz, neden defalarca aradığımda herhangi ödenmemiş faturamın, borcumun olmadığını söylemediniz? Kusura bakmayın yılbaşından itibaren kendi sistemlerindeki sorundan dolayı fatura düzenlenemediği gibi makul olmayan mazeret beyan ettiler. Mazeretleri geçerli ise fatura neden vatandaşa çıkarılıyor, mağdur ediliyor?

Etiket : dsmart şikayetleri Dsmart üyelik iptal şikayetleri dsmart üyelik iptali dsmart yorumları dsmart çok ilgisiz dsmart iptal sonrası fatura dsmart haksız fatura tahsilatı dsmart bu zamana kadar neredeydin Okunma : 1525

BENZER ŞİKAYETLER

• VODAFONE Ankara Etimesgut'ta Telefonum Çekmiyor 21 Nisan 2023 Neşet Ö.
• Vodafone Başkası Benim Kredi Kartımla Nasıl Fatura Ödeyebiliyor 20 Nisan 2020 Musa K.
• Vodafone Haberim Olmadan Faturamı Yükseltmiş 5 Nisan 2020 İsmail D.
• Turkcell Superbox Tam Bir Kanser 4 Nisan 2020 Şahrud H.
• Vodafone Kendi Kafasına Göre Ek Paket Yüklüyor 2 Nisan 2020 Aleyna D.
• Vodafone Net Hukuku Kullanarak G-sp Yapıyor 8 Ağustos 2018 Murat T.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)