Şikayet No :
23560
Durum :
CEVAP BEKLİYOR
![]()
Defacto Değişim ve İade Sorunu
Samsung S3 Imei Sorunu
SEDA G.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
D-smart İstemediğim Halde Üyeliğimi Uzattı
28 Şubat 2014 08:18
Seda G.
Adsl hizmeti aldığım d-smart, 2013 kasım ayında bitmiştir. Tarafımdan defalarca aranmıştır ve sözleşmeyi uzatmayacağım bilgisini vermiş olmama rağmen sözleşmemi 2014 ağustos ayına kadar uzatmışlar.
Benden bununla ilgili dilekçe istediler. Vermiş oldukları 02124780333 no'lu faks numarası, tam 3 gündür meşgul ve 7 günüm olduğunu söylediler.
Şu an bu şikayeti yazarken aynı zamanda hoparlör açık ve müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. 25 dakika oldu açan yok, ne faksları çalışıyor ne telefonları böyle sorumsuzluk görmedim.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
VODAFONE Ankara Etimesgut'ta Telefonum Çekmiyor
21 Nisan 2023 Neşet Ö.
-
Vodafone Başkası Benim Kredi Kartımla Nasıl Fatura Ödeyebiliyor
20 Nisan 2020 Musa K.
-
Vodafone Haberim Olmadan Faturamı Yükseltmiş
5 Nisan 2020 İsmail D.
-
Turkcell Superbox Tam Bir Kanser
4 Nisan 2020 Şahrud H.
-
Vodafone Kendi Kafasına Göre Ek Paket Yüklüyor
2 Nisan 2020 Aleyna D.
-
Vodafone Net Hukuku Kullanarak G-sp Yapıyor
8 Ağustos 2018 Murat T.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)
- FİRMALAR
Selamlar, D-smart iptali aslında çok kolay. Taahhüttümün bitmesine rağmen uzun zaman mücadele ederek iptal ettirmek istediğim D-smart’ımı nihayetinde iptal ettirmeyi başardım. Faks gönderdim almadık dediler, posta yoluyla Aps olarak gönderdim ulaşmadı dediler, müşteri hizmetlerini aradım mail atayım dedim mail olmaz yazılı başvurunuz gerekli dediler. En sonunda kızdım sözleşmeyi güzelce okudum. Sözleşmenin bir maddesinde (dikkatli okursanız görürsünüz) mail yolu ile iptal gerçekleştirebileceğim yazılıydı. Yani telefonda iptal etmemek için söyledikleri yanıltmacalara inanmanızı tavsiye etmiyorum. Attığım mailin ertesi günü iptal işlemimi kayıda aldılar ve tarafıma mail ile dönüş yaptılar. Aşağıya maili aynen yapıştırdım. Doğan TV Dijital Platform İşletmeciliği A.Ş İlgi (a) 20.02.2012 Tarihli Uydu Platform Aboneli Sözleşmesi İlgi (b) 28.02.2012 tarih ve A258938 nolu Sevk İrsaliyesi Hizmetinizin 17862693 nolu abonesiyim. İlgi(b)de kablosuz Adsl modemin teslimi ile başlayan hizmetinize ait ilgi (a) sözleşmeyi; yine aynı sözleşmenin 2.11. maddesi gereğince fesh ettiğimi bildiririm. Sözleşmenin 2.11. maddesi hükmü gereğince sözleşmenin tarafınızdan da fesh edildiğine ilişkin yazınızı talep ediyorum.