SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
Turkcell Firma Profili
- Toplam Şikayet 1027
- Cevaplanan Şikayet 0
- Cevaplanmayan Şikayet 1027
- Müşteri Memnuniyeti 0
- Yorumlanan Şikayet 98
Telefon :
532
Web :
turkcell.com.tr
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
846
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
ŞİKAYETLER
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell 8035 Vip Üyelik11 Mayıs 2015 09:10 Doğan K. İstanbul Tl yüklemek için 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Beni 8035'e yönlendirdiler. Sadece bana değil tüm müşterilere aynı şeyi yapıyorlarmış. 50 tl yükleme yaptım ve vip hizmeti yapalım mı ded...Şikayet No : 77685
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Pasaportlu Telefon Kaydına Ücret Aldı7 Mayıs 2015 09:38 Ismail Y. İstanbul Turkcell Tim Bağcılar Aktaş Elektronik Ziraat Bankası'na yatırdığım makbuzla Tim'e gittim. Kayıt işlemi sırasında benden 50 tl alındı daha sonra Turkcell çağrı merkezini aradığımda, sadece yab...Şikayet No : 77534
-
Şikayet : 1 Yorum : 2Turkcell Kartımdan Habersizce Para Çekti4 Mayıs 2015 09:08 Orhan K. Çanakkale 02.05.2015 tarihinde 532 noyu arayarak kartımdan 50 tl hattıma yüklenmesini istedim. 57 tl daha çekilmiş. 50+57= 107 tarafımın bilgisi olmadan beni üye yapmışlar. Kabul etmiyorum, tarafıma 57 tl'y...Şikayet No : 77305
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Baz İstasyonu Sorunu30 Nisan 2015 17:20 Asli S. Bursa Nilüfer Görükle Atatürk caddesinde oturmaktayım. 3 ayrı operatore ait baz istasyonu aynı binada bulunmakta, mahallede bu kadar yoğun baz istasyonu oluşuna dikkat çekmek istiyorum. Mahalle sakinl...Şikayet No : 77140
-
Şikayet : 2 Yorum : 0Turkcell Bilgi Vermeden TL Aldı30 Nisan 2015 10:10 Zehra S. Ankara Turkcell kalan yazıp 2222'ye gönderilen mesajda geri dönüş bilgilendirme mesajında eksik bilgi verdiği yetmiyormuş gibi 35.00 tl'mi internete girdim diye aldı. Ben sms ile öğrenip bakıyorum ku...Şikayet No : 77096
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Cayma Bedelleri28 Nisan 2015 15:10 Sadi K. Ankara Cayma bedeli olarak gönderilen yüklü tutar araştırılıp, tutarın düşürülmesi.Şikayet No : 77018
-
Şikayet : 2 Yorum : 0Turkcell İnternet Çekmiyor27 Nisan 2015 14:44 Murat E. Ankara İlgili hattım için internet çekim hızı çok düşük. Hız sınırlaması varmış ama neden olduğunu bulamadılar. Iphone 6 kullanıyorum, en çok Turkcell'de 7 mbps hız alabiliyorum. Kaç kez çağrı merkezini...Şikayet No : 76861
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Paket Değişikliği Uygulaması27 Nisan 2015 11:17 Hasan Hüseyin C. Antalya 25/04/2015 günü saat 12'de 05337335*** numaralı hattımı bir üst pakete geçirdim. Hattımın hesap kesimi her ayın 10'dur aynı gün saat 13.30 sıralarında tekrar Turkcell tim gittim. Bir önceki pa...Şikayet No : 76870
-
Şikayet : 4 Yorum : 0Turkcell Kafalarına Göre Tarife Tanımladı25 Nisan 2015 17:15 Sebile B. İstanbul Turkcell'e hattımı taşıdım başka operatörden önce kontörlü olarak taşıma yapmışlar, bu ne dedim kafalarına göre bir tarife tanımlayarak faturalıya geçirmişler. Geçiş nedenim olan tarife her yöne 5...Şikayet No : 76850
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Şebeke Problemi Yaşatıyor25 Nisan 2015 11:41 Yücel Y. İstanbul İstanbul'un Ataşehir ilçesinde ikamet ediyorum. Uzun yıllar Avea hattı kullanıyordum, evimde uzun zaman şebeke problemi yaşadığım için ve Turkcell'in yaptığı reklamlara kampanyalara inanıp hat...Şikayet No : 76801
