Krc 1 Aydır Ücret İadesi Yapmıyor
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 131854   Durum : CEVAP BEKLİYOR
  • SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER

Krc 1 Aydır Ücret İadesi Yapmıyor

28 Ocak 2020 14:05 Ömer Ö. İzmir

Krc.com.tr sitesinden yaptığım alışveriş içerisindeki bir ürün yanlış gönderildi (kepçe yerine 2 tane kaşık). Ürünü iade etmek amacıyla Karaca'ya gönderdim. 10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak süre dolmasına rağmen iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade ücretinin bankaya bildirildiğini söylüyor ama kartıma yansıyan bir ücret görünmüyor. Hem ürünüm yanlış gönderiliyor, hem de ücret iadesi için 15-20 kez Karaca'yi aramak zorunda kalıyorum. Bu kadar ilgisiz bir müşteri hizmetleri görmedim. Halkbank'a sorduğumda iade ücretinin gönderilmediği bilgisi tarafıma iletiliyor. Aynı siparişteki 2 ürün hakkında ayrı ayrı mağdur edildim. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve lakayt konuşmaları da cabası. Bir daha asla Karaca firmasının internet sitelerinden veya mağazalarından alışveriş yapmayacağım. Kimseye de önermiyorum.

Okunma : 3224
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Atasay Garanti Konusunda Yanlış Bilgi Verdi Vivense.com Hasarlı Gelen Ürün ve Alıcı Ödemeli Kargo