Mudo Ürün Fiyat Farklılığı ve Saçma Sapan Satış Politikası

22 Ekim 2017 18:51 Sema A. Ankara

11.10.2017 Arcadium Ankara Mudo'dan bir tepsi beğendim. Raftaki fiyatı 20 küsür liraydı. Kasada 27 küsür lira talep etti kasiyer. Ürünü rafta 20 küsür liraya gördüğümü bu nedenle almaya karar verdiğimi söyledim. Görevli gidip ürünü aldığım rafa baktı, evet rafta öyle görünüyor ama ürün 27 küsür lira dedi. İtiraz ettim, başka bir görevli geldi, kod numarası filan bir şeyler söyledi. Ben kod numarası filan bilmem gördüğüm fiyatı bilirim dedim. Biz ürünü yanlış yere koymuşuz dedi. O zaman Mudo'da bir şey alırken kod numarası kontrolü yapmamız mı gerekiyor müşteri olarak dedim. Sonuç olarak sorun çözülmedi, ürünü bana rafta gördüğüm fiyattan vermeyi reddettiler. Ben de söyledikleri fiyattan almayı reddedip çıktım. Bildiğim kadarıyla, dükkan böyle bir ürün yerleştirme hatası yaparsa, müşterinin ürün için gördüğü fiyat esas alınır. Maalesef böyle bir yaklaşım görmedim. Konu hakkındaki kurumsal yaklaşımınızı öğrenmeyi çok isterim. İyi günler.