Ray Sigorta Bilgilendirme Yapmıyor

19 Aralık 2015 11:50 Turgut G. Balıkesir

Ray Sigorta; 23/11/2015 yaşadığım kaza sonrası hasar dosyam açıldı. Aracım 25 günden beri Volkswagen Balıkesir-Yağcı servisindedir ve bugüne kadar eksper incelemesi haricinde hiçbir işlem görmeden, kaza sonrası haliyle beklemektedir. Ray sigorta, bugüne kadar hasarlı aracımın durumu ile ilgili olarak, bilgi vermek veya geçmiş olsun demek için tarafımı aramadı. Şikayet hattı da dahil defalarca kez aramama rağmen, kendi belirledikleri 48 saat içinde lütfedip dosyamın ne aşamada olduğu, ne yapılacağı ve işlemlerin ne kadar sürede tamamlanacağı hususunda, şikayet hattı veya dosya yetkilisi tarafından bilgi verilmek için kesinlikle aranmadım. Şikayetçiyim. Yasal haklarımı ayrıca kullanacağım.

Okunma : 1246