Akbank Kart Kopyalama Mağduru İken Suçlu Duruma Düşmem

14.07.2017'de 03:30'da Akbank Neo kartımdan benim bilgim dahilinde olmadan 1300 TL kart kopyalama yüzünden para çekimi sağlanmış. Hemen 155'i aradım, mail ile bankaya harcama itirazında, telefonda müşteri hizmetlerinden, şubeden birebir, savcılığa suç duyurusunda bulundum. Sayın Akbank t.a.s. Yetkilileri; 1. ATM' lerin güvenliğinin Akbank t. a. s'nin sorumluluğundadır. Sizlerin güvenlik zaafiyetiniz mağduru ben olmama rağmen suçlu gibi muamele görmek ve söylenen 3 aylık süre doğru mudur? 2. 14.07.2017'de vermiş olduğum dilekçemin cevabı ne durumdadır? Tekrardan dilekçe istemenizin nasıl bir mantığı vardır? 3. banka tarafından bir geçmiş olsun veya süreç hakkında bilgilendirilmemem, şube duvarlarında boy boy yazılarınız bulunan "sizin için buradayım" cümlesini bertaraf etmez mi? 4. kendinizi affettirmek için süreci hizlandirma yapilmasi gerekirken 15 gün önce verilen dilekcemin ortada olmamasi da ne demektir?

Okunma : 1785

BENZER ŞİKAYETLER

• Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti 150 TL 3 Ağustos 2020 Muhammed A.
• Akbank 150 TL Kart Aidatı İadesini İstiyorum 10 Ocak 2020 Mehmet A.
• Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti 122 TL 8 Ağustos 2018 Ahmet Y.
• Akbank Atm'sinden 2400 TL Yatırdım Hesabıma 1720 TL Geçmiş 4 Ağustos 2018 Şuayb M.
• Akbank Axess Kredi Kartımızı Kapatmayı Reddediyor 3 Ağustos 2018 Ebru Ö.
• Akbank Atm'leri Arızalı ve Para Yutuyor 15 Temmuz 2018 Mesut Ş.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)