Doğtaş Mobilya Ürün Teslimat ve Muhatap Bulamama Sıkıntısı

17 Eylül 2017 11:17 Kadir L. İstanbul

Doğtaş grubunu Mimarsinan şb olan Doğtaş Öz Samet tekstil Ltd. Şti'den ürün beğendik ve sipariş ettik. Siparişimizi 19/02/2017 tarihinde sözleşmeye döktük ve teslim tarihi olarak 21/03/2017 teslim tarihi verildi. Bizler ürün teslim tarihi teyit etmek için 2 defa bayi yi aradık 06/03/2017 ve 14/03/2017 tarihinde ürünümüzün fabrikada üretimde olduğunu ve sözleşme tarihinde teslim edileceğini ukalaca bir şekilde bildirdiler. Biz de teslim tarihi konusunda sorun olmadığını düşünerek gerekli programlar ve davet organize ettik teslim tarihini beklemeye başladık. 21/03/2017 tarihinden saat 16:00'ya kadar bizleri ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bizler de merak edip bayi yi aradık fakat muhatap bulamadık telefona çıkan personeller size döneceğiz deyip telefonu kapattı. Call Center'dan aldığımız bilgiler doğrultusunda ürünlerimiz hala üretimde imiş ve teslim edilmesi mümkün değilmiş. Hala çözüm bulmuş değiliz.

Okunma : 5881