D&R Geri Dönüş Yapmıyor Cayma Hakkımı Kullandırmıyor

D&R'dan  aldığım Misfit Shine Aktivite saatini kullanışsız ve verimsiz olması nedeniyle yasal süre içerisinde iade ettim. Ancak firma ürünü "paketi açıldığı" gerekçesi ile geri gönderdi. TKHK 48/4 gerekçe dahi göstermeden 14 gün içinde cayma hakkı vermekte ve malın mutad kullanımından kaynaklı bozulmanın (ambalaj açılma bu kapsamdadır) bu hakka engel olmadığını belirtmektedir. Gerekçe göstermeden "iade ediyorum" demekle dahi iade hakkım varken, elektronik de olsa bir ürünü paketi açmadan inceleme imkanım yokken yapılan uygulama yasa dışıdır. Müşteri hiz. ile benim gibi 5 günde 5 görüşme yapmaya uğraşmayın, asla geri dönmüyorlar, tüketici hakem heyetlerine gitmenizi tavsiye ederim. Saygılarımla.

Okunma : 999

BENZER ŞİKAYETLER

• Kitapsec.com Hatalı Kargo Gönderi Kodu 9 Ağustos 2020 Esma B.
• indekskitap.com Siparişim Eksik Gönderildi 30 Temmuz 2020 Bünyamin A.
• idefix.com 10 Gündür Kitap Bekliyorum Neredesiniz 9 Temmuz 2020 Mahir B.
• Kitapsec.com İade Edilen Ürünlerin Ücretini Yatırmıyor 23 Haziran 2020 Fatma K.
• D&R Eksik Gelen Ürün 8 Haziran 2020 Semra A.
• Anatolian Kitap Ürün Eksik Geldi Telefonlar Açılmıyor 26 Nisan 2020 Emel K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)