Şikayet.com

Şikayet.com'a Hoşgeldiniz En Etkili Reklam Müşteri Memnuniyetidir..

Genpa ciddiyetsiz çalışıyor

Genpa hakkında şikayetim var; 17 gün önce açılmaması sebebi ile genpa teknik servisine iphone 5 cihazımı teslim ettim. 3 kez bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana her seferinde cihazın değiştirileceğini, sipariş verdiklerini ve beklediklerini söylediler.

Durumu anlıyorum tabii ki, yasal sürenin ne kadar olduğunu sordum. Normalde arızalı cihazlar 20 gün içerisinde arızası giderilmediği takdirde değiştirilme kararı alındığı söylendi ancak benim telefonumu zaten değiştirme kararı aldıkları için ve böyle bir durumla ilk defa karşılaştıkları için yasal süreyi bilmediklerini söylediler.

Yani sırf yeni cihaz gelecek diye ben 6 ay da olsa beklemek zorunda mıyım? Sanırım tek hatam iphone kullanıcısı olmam çünkü telefonum hakkında detaylı bilgi alamamakla birlikte, ne zaman kullanabileceğim dahi muamma.

Gönderen: .. Pelin.F.
Yorum Yaz
Yeni ve farklı şikayetleri "ŞİKAYET GÖNDER" sayfasından iletiniz!
isim
cep no
e-mail

 

Kasım 07, 2013
Kategori : Cep Telefonu
Yorum : 0
Okunma : 361