Kitapsec.com İptal Edilen Siparişlerin Ücretini Geri Ödemiyor

18.03.2017 tarihinde 158** sipariş numarası ile kitapsec.com'dan 90,55 tl'lik sipariş verdim. En geç 3 gün içinde kargoya verilir yazmasına rağmen 5 gün geçtiği halde kargoya dahi verilmemiştir. Uzun uğraşlarla 23.03.2017 tarihinde e-mail atıp telefon ile arayıp siparişi iptal ettim. Ancak 23.03.2017 tarihinde sipariş iptal edildiği halde kitapsec.com ücreti geri iade etmemekte ödememektedir. Müşteri hizmetleri aranmakta sürekli başka müşterilerle ilgilendiklerini ve meşgul olduklarını söyleyen bant kaydı dinletmektedirler. Bugün 30 Martta tekrar aranılmış ısrarla telefonda bekleyip müşteri hizmetleri ulaşılmış olup iptal edilen siparişin ücretinin geri ödenmediği daha önce de Ocak ayında da aynı şey olduğu ve iptal edilen siparişlerin ücretlerinin geri ödenmediği bildirilmiş ancak müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapatmıştır. Sürekli aynı şeyi yapıyorlar, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, ısrarla bekleyip ulaşılınca da oralı bile olmuyorlar.

Okunma : 920

BENZER ŞİKAYETLER

• Kitapsec.com Hatalı Kargo Gönderi Kodu 9 Ağustos 2020 Esma B.
• indekskitap.com Siparişim Eksik Gönderildi 30 Temmuz 2020 Bünyamin A.
• idefix.com 10 Gündür Kitap Bekliyorum Neredesiniz 9 Temmuz 2020 Mahir B.
• Kitapsec.com İade Edilen Ürünlerin Ücretini Yatırmıyor 23 Haziran 2020 Fatma K.
• D&R Eksik Gelen Ürün 8 Haziran 2020 Semra A.
• Anatolian Kitap Ürün Eksik Geldi Telefonlar Açılmıyor 26 Nisan 2020 Emel K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)