Lova Sleep Yanlış Yatak Gönderdi İade Talep Ediyorum

12 Haziran 2018 12:12 Okan K. Ankara

Lova Sleep Yatak Doğtaş Kelebek, bir adet yatak siparişi verdik, ödemeyi de yaptık, bir hafta sonra getirdiler iade etmek istedik, kişisel ürün olduğunu söylediler. Yatağı kontrol ettiğimizde 200 cm'lik değil 190 cm'lik gönderdikleri ortaya çıktı yani ürün kişisel falan değilmiş, kaldı ki satışta bunu belirtmemişlerdi. Ürün ambalajında duruyor. Tekrar iade talep ettik, değiştirebileceklerini söylediler kabul etmedik sonra da 190 cm'lik yatağa 200 cm'lik fiyatı ile fatura gönderdiler. Avukatıma ilettim konuyu, e-devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvuracağım. Hatalı işlem yapıyorlar, sorumluluğu bize yüklüyorlar.

Okunma : 931