Türk Telekom Arastapark Şubesi Ürün İadesi Almıyor

Kardeşim kulaklık almak için gittiği Arastapark şb, şube yetkilisi tarafından ttec markaya yönlendirilmiş, herhangi bir sorun ya da istediği standartlarda değilse 2 hafta içinde para iadesi, bir ay içinde de ürün değişimi mağaza yetkilisi tarafından taahhüt edilmiştir. Kardeşim ertesi gün ses kalitesinin kötü olduğunu ve istediği özelliklere sahip olmadığını, iade etmek istediğini söylediğinde yetkili kişi olmadığından bir işlem yapılamayacağı (yetkili kişinin ne zaman geleceği belli olamadığı) söylenmiştir. Kardeşim ertesi gün Türk Telekom şb gitmiş ve kulaklığı satan personele durumu anlatmıştır. Personel tarafından kaale alınmadığı gibi hiçbir çözüm önerisinde bulunmayan satış danışmanı aynı marka kulaklardan birini açıp test etmiş, kardeşim satılan kulaklığın kalitesini beğenmediğini söylemesine rağmen garantiye yönlendirmiş. İade süresi de bu şekilde dolmuş olacaktır. Yardımcı olmadıkları gibi, söylediklerini inkar edip müşteriyi yalancı konumuna düşüyor.

Okunma : 897

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)