Turkcell Paket Aşımı ve Fazla Fatura Gelmesi

Yıllardır turkcell'i büyük memnuniyetle kullanıyorum, standart 50 tl'lik bir faturam var, bazen 51 bazen 51.5 ödüyorum. Faturam akıllı fatura kapsamında olduğu için paket aşımı sorunu hiç yaşamadım. Ancak 2 gündür internetimin bittiğinden dolayı her 200 mb 5 tl olarak isteğim ve bilgim dahilinde olmadan faturalandırılmış. İkinci günün sonunda faturamın 70 tl olduğunu farkederek müşteri hiz. aradım ancak faturamı aşım ücretleri ile ödemem gerektiğini söylediler. Neyseki durumu ikinci gün öğrenerek 20 tl lik zararla kurtarabildim. Durumu daha geç farketseydim 3 aylık faturayı ödeteceklerdi sanırım, böylesine büyük firmanın bu şekilde oyunlar yapması gerçek anlamda güvenimizi sarstı. Turkcell'in bana yaşatmış yanlış.

Okunma : 1256

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)