09.11.2013 tarihinde Viva city başakşehir şubesine 1.400 tl (kredi kartı ile 12 taksit) karşılığında 1 yıl üye oldum. Üyeliğimin 5. ayında bel fıtığı teşhisi kondu. Raporumla beraber Viva City'e gittim.
Üyeliğimin iptali ve kalan taksitlerin alınmaması için bankaya talimat geçmelerini istedim. Sözleşmede sağlık sorunları maddesi var. İlk önce kdv'yi düşüp (213,57 tl) ödemeyi yapabileceklerini söylediler fakat ödemeyi aldıklarında, bana fiş veya fatura verilmedi.
Daha sonra bel fıtığından üyeliğin iptal edilemeyeceği söylendi. Kalıcı bir sorun olması gerekiyormuş, felç gibi. Üyeliğini donduralım, ameliyatını ol, gel devam et dediler.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.