Vivense.com Çok Kötü Hizmet

15 Aralık 2017 19:13 Pelin Ö. Ankara

Vivense’den 03.12.2017’de çamaşır kurutmalık siparişi verdim, 13-18 Aralık’ta ulaştırılır bilgisi vardı. Daha önce gelebilir mi diye müşteri hizmetleri ile görüştüm önce ürünün stokta olduğunu gelebileceğini söylediler. 2.aradığımda stokta olmadığını, şikayetimi mail ile bildirmemi söylediler. Mail attım 14.12.2017’de geri verdikleri cevap ürünün alüminyumu ellerinde yokmuş 10-15 güne tekrar üretip göndereceklermiş. Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm, ben mail atmasam ya da aramasam lütfedip kendileri geri bildirim yapmıyorlar çünkü. Tüketici mahkemesine şikayet edeceğini söyleyince nasıl olduysa hammaddesi bile ellerinde olmayan ürün bugün kargoya verilmiş! Ayrıca kampanya ve indirim maili almak istemediğim için üye bile olmadığım, mail alımını onaylamadığım sitenin hergün defalarca maili geliyor. Bu da yasal değil tabiki. Eğer kaliteli ve hızlı hizmet almak istiyorsanız bu firmadan uzak durun tavsiyem!

Okunma : 850