Watsons Çalışanların Davranış Şekli ve Ürün İade Sorunu

Ankamall şubesinden nivea'nin kremini aldım ve ertesi gün edindiğim olumsuz tepkiler yüzünden ürünü iade etmek için mağazaya gittim. İade olmayacağı bilgisini netlikle birtane beyfendi açıkladı ve ben de yerine alacak birşey bulamadığım için kariyere çek alıp alamayacağımi ne kadar sürem olduğunu sordum, inanılmaz ters bir bakış ve ters bir cevapla çek veremiyoruz dedi bu durumdan çok rahatsız oldum. Ürünü satana kadar memnuniyet değil aksine satış sonrası memnuniyet çok önemlidir. Tüketici olarak markanızdan alışveriş yaparken bir daha düşünmek durumunda kalıcam. Çalisanlarinizin muhakkak müşteri ilişkileri hakkında eğitim alması gerekiyor ben de perakende sektöründe yöneticiyim ve asla böyle bir davranışa fırsat verecek durumlar yaşamayız. Bizim için öncelik her zaman koşulsuz müşteri memnuniyeti.

Okunma : 805

BENZER ŞİKAYETLER

• GRATİS 20 Günde Gelmeyen Ürün 21 Nisan 2023 Hilmi Ö.
• Sephora Tarihi Geçmiş Kozmetik Ürünü Satıyor 6 Aralık 2020 Hulya Ö.
• Watsons Ücret İadesi Yapmıyor 30 Temmuz 2020 Zuhal D.
• Uraw.com.tr Cosmetics Mavi Saç Serumu Yorumum 20 Nisan 2020 Hamza K.
• Watsons Mağazasını Pislik Götürüyor 10 Eylül 2018 Merve Ş.
• Watsons Cilt Bakım Uzmanı Bu Ne Rezalet 31 Ağustos 2018 Beyza A.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)