TURKCELL MÜŞTERİ HİZMETLERİ

• Şikayet : 1.028 Cevap : 0
  Turkcell Platinum Hizmeti Alamıyorum

  Şikayet No : 67272

  23 Eylül 2014 14:35 Sevdi Ö. Bursa Yaklaşık 1 buçuk yıldır platinum hat kullanmaktayım. Daha önce turkcell'in yaptığı hatalardan dolayı şikayetlerim oldu. Müşteriye önem vermeyen turkcell beni özel hizmet ekibi dediğimiz sorumsuz 2...
  Takibe al Destekle
• Şikayet : 1.028 Cevap : 0
  Turkcell Haberim Olmadan Kartımdan Para Çekti

  Şikayet No : 66817

  12 Eylül 2014 15:12 Burcu C. Çankırı Hattıma müşteri hizmetleri aracılığıyla 20 tl yükledim. Kredi kartımı incelediğimde 54 tl kestiklerini gördüm 3 taksitle ödeyecekmişim. Bilgim olmadan nasıl kesersiniz dediğimde sesli yanıtla söylendi...
  Takibe al Destekle
• Şikayet : 1.028 Cevap : 0
  Turkcell Sattığı Telefonun Arkasında Durmuyor

  Şikayet No : 66769

  11 Eylül 2014 12:58 Merve A. Bursa Bursa carrefour avm'deki turkcell'den sony xperia z telefon aldım. Bir yıl dolmadan telefon kamera modundayken ekranda siyah noktalar göründü ve telefonu garantiye verdim. Ve 15 gün sonra tele...
  Takibe al Destekle
• Şikayet : 1.028 Cevap : 0
  Turkcell Aboneliğimi İptal Etmiyor

  Şikayet No : 51781

  21 Ağustos 2014 12:17 Sema B. 11 temmuzda 20 tl lik bir kontör yükleme işlemi için standart bir onay cümlesi olmadan turkcell 51 tl abone bedeli kesmiş, sonra bunu iade edemeyiz, siz onay vermişsiniz dediler. Ama standart onay cüm...
  Takibe al Destekle
• Şikayet : 1.028 Cevap : 0
  Turkcell Personel Memnuniyeti

  Şikayet No : 64299

  20 Ağustos 2014 16:33 Dilara D. İyi günler dilerim öncelikle, memnuniyeti hangi siteye yazacağımı bilemediğim için sikayet.com aracılığıyla iletmek istedim, umarım ilgili yerlere ulaşır. Bugün turkcell çağrı merkezi fatura danışmanı...
  Takibe al Destekle
• Şikayet : 1.028 Cevap : 0
  Turkcell Aboneliğimin Bittiğini Bildirmedi

  Şikayet No : 52318

  31 Temmuz 2014 17:29 Mevlüt Ç. Turkcell faturalı hattım var, yıllık 500 dakikaya aboneydim. Aboneliğimin bittiğinde hiç bir şekilde uyarılmadım uyarılmadığım için yüksek fatura geldi. Uyarılsaydım ya aboneliğimi yenilerdim, yada ip...
  Takibe al Destekle
• Şikayet : 1.028 Cevap : 0
  Turkcell Limit Aşımında Mesaj Göndermedi

  Şikayet No : 50402

  31 Temmuz 2014 11:29 Cenk Y. Son faturamda dakika aşımı yapmışım ve bana %80 ve %100 lük limit aşım smsleri gelmedi. Bu konunun teknik açıdan incelenmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı. Bana uyarı msjı gelm...
  Takibe al Destekle
• Şikayet : 1.028 Cevap : 0
  Turkcell Geri Dönüş Yapmıyor

  Şikayet No : 49979

  31 Temmuz 2014 10:35 Mehmet S. Gerek iadeli taahhütlü posta, gerek mail yoluyla isteğimizi ortaya koyduk. Sadece geriye döneceğiz den başka bir cevap alamadık. Eğer borç olsa idi günde 8 defa aranırdık, bilgilerinize saygıları...
  Takibe al Destekle
• Şikayet : 1.028 Cevap : 0
  Turkcell Müşterisi Olmak Keyif Verici

  Şikayet No : 28202

  18 Mart 2014 11:50 Veli Can İ. Turkcell.com.tr; Turkcell ailesi ile birlikte olmaktan keyif duyuyorum. Başta A.. Bey olmak üzere bütün müşteri temsilcileri çok profesyonel ve çözüm odaklı çalışıyorlar. Daha önce diğer Gsm operatörl...
  Takibe al Destekle
• Şikayet : 1.448 Cevap : 1
  Samsung Galaxy Black Editon Arızalı Çıktı

  Şikayet No : 27395

  15 Mart 2014 08:51 Ergün Ş. Turkcell.com.tr; Şirketinizin 053229165** numaralı 22 yıllık abonesiyim. Ve şimdiye kadar tek bir fatura bile gününden sonra ödediğimi göremezsiniz. Yani Turkcell’in kurucu müşterilerindenim ben...
  Takibe al Destekle