SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
D-Smart Firma Profili
- Toplam Şikayet 288
- Cevaplanan Şikayet 0
- Cevaplanmayan Şikayet 288
- Müşteri Memnuniyeti 1
- Yorumlanan Şikayet 30
Telefon :
0850 266 0 266
Web :
dsmart.com.tr
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
3293
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
CEVAPLANMAYAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet : 1 Yorum : 0D-smart Üyelik İptalini Neden Zorlaştırıyor6 Mart 2014 08:20 Tahsin K. Dsmart.com.tr; D-smart üyeliğine telefon yoluyla geçtim. Yalnız üyeliğim aktif olurken hiç bir ek ücret veya dilekçe olmaksızın tek telefonla üyelik iptali gerçekleştirileceği söylendi. İptal etmek...Şikayet No : 25358
-
Şikayet : 1 Yorum : 0D-smart Müşteri Hizmetlerinden Son Derece Rahatsızım3 Mart 2014 05:09 - - D-smart .. kart numaralı üyeleriyim, müşteri hizmetlerinden son derece rahatsızım, bir mesajıma dönüş süreleri samimi olarak 5 ay. Ulaşması çok zor. Bir derdi iletmek için en az 30 dakika hatlarınd...Şikayet No : 24208
-
Şikayet : 1 Yorum : 0D-smart İstemediğim Halde Üyeliğimi Uzattı28 Şubat 2014 08:18 Seda G. Adsl hizmeti aldığım d-smart, 2013 kasım ayında bitmiştir. Tarafımdan defalarca aranmıştır ve sözleşmeyi uzatmayacağım bilgisini vermiş olmama rağmen sözleşmemi 2014 ağustos ayına kadar uzatmışlar....Şikayet No : 23560
-
Şikayet : 1 Yorum : 0D-smart'a Ulaşmak İçin Saatlerce Hatta Mı Beklemek Zorundayız26 Şubat 2014 05:55 - - D-smart 08502660266 numaralı telefona ulaşabilmem için 1 saatim gitti ve hala bekliyorum. Saatlerce bekletiliyorsunuz, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir kez mucizevi şekilde arayıp ulaştığımda...Şikayet No : 23101
-
Şikayet : 2 Yorum : 0D-smart Aboneliğini İptal Ettirmek Tam Bir Çile26 Şubat 2014 01:50 Ömer Ş. Abonelik iptali için 08502660266 numaralı D-smart müşteri iletişim merkezini 17 Şubat 2014 tarihinde arayarak aboneliğimin iptalini istedim. Benden faks istediler, faks geçtim ve ayın 20'sinde tekr...Şikayet No : 23059
-
Şikayet : 1 Yorum : 0D-smart İptal İçin Zorluk Çıkarıyor25 Şubat 2014 18:37 Gülümser Ö. D -smart'tan hiç hoşlanmıyorum. İlk çıktığı günden beri kullanıyorum. O zaman uydu varken bu daha pahalı olduğu halde d-smart aldık. O zaman aylık ödemesi yoktu, şimdi aylık ödeme çıkmış. Kredi kar...Şikayet No : 23003
-
Şikayet : 1 Yorum : 0D-smart Vefat Eden Babamdan 2 Sene Sonra Fatura Tahsil Etti25 Şubat 2014 18:17 Sevinç T. Babam Orhan T., 19.04.2012 tarihinde vefat etti. Bin bir zorluk çıkartarak üyeliğini 09.06.2012 tarihinde iptal ettirebildik ama ölümünden bir sene sonra eylül 2013 tarihli 280.48 tl tutarında fatura...Şikayet No : 22993
-
Şikayet : 1 Yorum : 0D-smart'a Telefon İle Ulaşılamıyor25 Şubat 2014 12:05 Ayşegül S. D-smart'a 2 gündür kesnlikle ulaşılamıyor, sabah çok erken ve akşam dahil. Online olarak 2 kez mesaj attım geriye dönüş olmuyor, sözleşmem biter bitmez kesinlikle üyeliğimi yenilemeyeceğim. Çağrı m...Şikayet No : 22956
-
Şikayet : 1 Yorum : 0D-smart Hizmet Kalitesi25 Şubat 2014 03:09 - - Gerekli departmanına sorunumu bildirmeme rağmen bana dönüş sağlanmadı. Müşteri temsilcisiyle bir sorunumu konuşmak için 34 dakika hatta kaldığım halde bağlanamadım. En kısa sürede döneceklerini söy...Şikayet No : 22812
-
Şikayet : 1 Yorum : 0D-smart Nakil İşlemimi Yapmıyor24 Şubat 2014 17:17 Haydar D. Ankara Çankaya Yakupabdal Köyünde oturuyorum, adres değişikliği nakil işlemini yapmıyorlar, sistemde sokak ve cadde görünmüyor diye nakil yapamıyorlarmış. Oturduğum yerde zaten sokak ve cadde yoktu...Şikayet No : 22615
