Hepsiburada.com 46 Gündür İade Ettiğim Ürünün Ücretini Ödemiyor

15 Haziran 2016 11:43 Kıvanç K. İstanbul

Hepsiburada.com'dan nisan ayında verdiğim 2 adet "Xiaomi" powerbank kargosu 2 gün sonra elime ulaştı. Kargocunun yanında poşeti açtım, içinden 1 adet ürün çıktı ve o da sahteydi. Hayatımda bu kadar kötü bir taklit görmedim. Aynı marka ürünü yaklaşık 3 senedir kullanıyorum Hepsiburada.com'un güvenli alışveriş sistemine güvenerek aldığım üründen bin pişman oldum. Kargocu yanımda iken sahte olduğunu söyledim, kendisinin bunu anlamayacağını söyledi. Bunun üzerine poşetten 1 adet çıktığına dair tutanak tutturdum ve ürünü aynı gün iade ettim, olay bundan sonra başladı. İlk zamanlar pek üzerinde durmadım, iadeyi yapacaklardır diye 3-10 gün derken 1 ay geçti ve ben artık sinirlenmeye başladım. Her aradığımda 48 saat içinde döneceklerini söyleyen çözümsüz "call center" görüşmeleri sonucu 40 günü geçti, iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Okunma : 844

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR