Hepsiburada.com Gelen Kutu İçeriği Boş Çıktı

11 Temmuz 2020 19:53 Fevzi Ç. Bursa

22.06.2020'de 231** sipariş numarası ile aldığım tıraş makinesi 24.06.2020'de hepsijet kargo tarafımdan iş yerine getirilmiş ve bir personele bırakılıp gidilmiş. Ben yerime geldiğimde 4-5 arkadaşın olduğu bir ortamda paketi açtığımda ürün kutusunun içerisinin boş olduğunu hep birlikte gördük. Hemen Hepsiburada müşteri hiz aradım durumu izah ettim. Bana kargo tutanağı yoksa yardımcı olamayacaklarını belirten mail yolladılar. Ben de kargo ağırlıklarını karşılaştırıp kontrol edebileceklerini, onların depolarında kamera olduğunu bunları inceleyip incelemediklerini, orijinal pakette açılmamışsa jelatin olacağını ve kapağında hologram olacağını bunlara dikkat edip etmediklerini sordum. Sorularıma cevap vermek yerine önceki cevaplarını tekrarladılar ve sadece kargo firmasına tutanak tutturulmamış ise işlem yapamayacaklarını yazdılar. Şu an hukuki süreci başlatmış bulunmaktayım. Hepsiburada'dan alışveriş yaparken çok dikkatli olmanızı tavsiye ederim.

Okunma : 6736

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR