Hepsiburada.com Gönderilen Ayıplı Ürünleri Geri Almıyor
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 94984   Durum : CEVAP BEKLİYOR
  • SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER

Hepsiburada.com Gönderilen Ayıplı Ürünleri Geri Almıyor

8 Ağustos 2016 18:37 Yasemin T. Karabük

01.08.2016 tarihinde elime ulaşan sipariş verdiğim samsung a510 telefonu tarafıma ayıplı olarak gelmiştir. Telefonun dış aksamında bir problem olmadığı için ilk ulaştığında kargo tutanağı tutulmadan teslim aldım fakat telefonu açıp incelediğimde telefonun ekranının yarısı karardı ve bu karartı mürekkep lekesi gibi yayılmaya başladı. Ertesi gün 02.08.2016 cayma bildirimim ve telefonu kutusu ile yollamama rağmen cayma hakkım kullandırılmıyor ve telefon arızası için teknik servis raporu isteniyor. Ben bir gün bile kullanamadığım telefonu neden servise göndereyim. Gönderdiğim telefon bana aynı bozuk şekliyle geri gönderildi. Aradığımda muhatap olacağım yetkili biri yok, müşteri temsilcileri bilgi sahibi değil. Firmaya güvenip aldığım telefon ayıplıdır ve talebim uygun bulunmuyor sadece oyalanıyorum.

Okunma : 956
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 2

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)

Onur A. 9 Ağustos 2016

Merhaba. Aynı soruna benzer iade rezaletini de ben yaşadım. Her mecrada dile getirerek bu işletmenin hukuksuz uygulamalarından tüketicileri haberdar etmek gerek. 15 dakika dahi bende kalmayan, hemen iade ettiğim bir ürünü bilgisayara kurulum aşamasında isim koyduğum gerekcesiyle iade reddi aldım. Bu işletmede bu hukuksuz durumun bir gelenek haline geldiği anlaşılıyor. Geçmiş olsun size de.

Cevap yaz 0 0
Gold Teknoloji Marketleri Sony Z2 Cep Telefonu Arızası UFOTeknoloji.com Ufo Buharlı Pervane Parçalandı