Hepsiburada.com Ürün Servise Gönderilmedi

10 Ocak 2020 14:39 Semra Ö. Bursa

5 Aralık 2019 tarihinde hepsiburada'dan Jabra 25 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün 26.12.2019 tarihinde elime ulaştı. Bir kaç gün çalıştıktan sonra bozuldu. Ürünü hepsiburada'ya 03.01.2020 tarihinde sürat kargo ile gönderdim servise iletilmek üzere. Ürün 04.01.2020 tarihinde firmanın elindeydi. Arıza durumunda satıcısı hepsiburada olan ürünlerin kendileri tarafından servise gönderilebileceği kendi internet sitelerinde yazmaktadır. Ekte görüntüsü var ancak 10.01.2020 tarihinde müşteri ilişkileri ile yaptığım yazışmada ürünün tarafımdan servise verilmek üzere iade ettiklerini öğrendim. Bu arada kargonun tarafıma ulaşmasından itibaren 14 günü aştığı için iade sürem de geçti. Halbuki ilk gönderimim iade süresi içindeydi, kendi hatalarından kaynaklanan mağduriyetim mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Saygılarımla.

Okunma : 4252

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR