Hepsiburada.com Yalanın Hepsi Kandırmanın Hepsi

15 Ocak 2020 14:19 Serkan Y. İstanbul

3 Aralık 2019 hepsiburada'dan dremel 687 52 parça çok amaçlı aksesuar seti sipariş ettim. Görsellere eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere 4 Aralık kargoya verilecek, en geç 18 Aralık' ta teslim edilecek şeklinde bir termin verildi. Halen bu termin aynı görünmektedir. 29 Aralık 2019'da henüz bir hareket olmadığından telefonla 08502524000 müşteri hizmetleri hattını arayarak durumu bildirdim. Bana ürünün faturası kesildi, iptal edemeyiz, ürün size geldiğinde iade edip parasını alabilirsiniz, durumunuz hakkında talep oluşturuldu, konuyla ilgili dönüş yapılacağı söyledi. 8 Ocak 2020 görsellerde de görebileceğiniz "ürününüz kargoya verildi, kargo şirketinin irsaliye hizmetinden sonra takip numarası verilecektir. Ürününüzü takip numarasıyla takip edebilirsiniz" şeklinde bir mesajla bilgilendirme yapıldı. 10 Ocak 2020'de takip no neden halen sisteme girilmedi diye aradım. Kargoya verilmemiş denildi. 15 Ocak 2020'de tekrar aradım. Hala tık yok.

Okunma : 3821

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR