Hepsiburada.com Yanlış Ürünü Değiştirmedi Banka Puanlarım Yandı

Gelen yanlış ürünü, doğrusu ile değişimi için aynı gün geri kargoladım. Müşteri tem. Yunus Bey'e ürünün yanlış gönderildiğini ve doğru ürün ile değişimini istediğimi belirttim. Ürün eğer ellerinde yoksa para iadesi yapılacağını belirtti. Alışverişim 500 TL'yi geçtiği için 25 tl banka puanı kazandığımı, ürün iade alınırsa bu puanların yanacağını, ama bu durumun oluşmasında müşteri olarak herhangi bir etkimin olmadığını ve bunun adaletsizlik olacağını da anlattım. Kendisi, Hepsiburada'nın telafi edeceği kayıtlara geçti. Ürün değiştirilmedi. Bedeli iade edildi. Banka puanları vermedi.

Okunma : 803

BENZER ŞİKAYETLER

• TRENDYOL.COM BuldukTicaret Kusurlu Ürün İade Talebimi Red Etti 21 Nisan 2023 Burcu Y.
• TRENDYOL.COM Gencer Gaming Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almadı 21 Nisan 2023 Ramin G.
• Aliexpress.com Müşteri Mağduriyetine Karşı Duyarsız 26 Kasım 2021 Belma A.
• Hepsiburada.com Benim Yapmadığım Alışverişi İptal Etmiyor 26 Kasım 2021 Elçin Y.
• Gittigidiyor.com Komisyon ve Satış Ücreti Konusunda Yanıltıyor 5 Ağustos 2021 Tolga T.
• Sahibinden.com Şilan Çalışkan İsimli Kişi Tarafınfan Dolandırıldım 1 Şubat 2021 B. Ş.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)