Hizlial.com Ürünümü Göndermiyor

14 Eylül 2015 15:22 Muharrem G. Niğde

17.08.2015'te siparişini verdiğim derin dondurucu yerine başka bir marka derin dondurucu gönderildi. Ürünü kargodan teslim almayıp geri gönderdim. Horoz lojistik ürünü ilgili firmaya iade ettiğini, Hizlial.com ise ürünü almadıklarını söylüyorlar. Ürün ortada kayıp. İşin vahameti Hizlial.com'a kargo ile ilgili gelişmeleri ben aktarıyorum. Kesinlikle takip etmiyorlar. Size geri döneriz, ilgileniyoruz tarzı oyalama taktikleri var. Bir kere olsun geri dönüş yapmadılar. Sitelerinde kargo takip numaralarını vermiyorlar. Ürününüz kargoya verildi yazıyor, alakası yok. Hizlial.com sipariş no 5787** Horoz Lojistik İade Bilgileri: İade Ürün M* Y*'a teslim edilmiş. v17** takip no.

Okunma : 1189

TAKİBE AL
DESTEKLE - 0

YORUM YAP - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

6 Ekim 2015 12:53:05

Değerli Müşterimiz,

Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

Saygılarımızla,

Hizlial.com

444 5 495 numaralı telefondan veya musterihizmetleri@hizlial.com adresinden tarafımıza 7/24 ulaşabilirsiniz