Mobiloom.com.tr Cep Telefonu İade ve Değişimi

31 Ocak 2017 04:05 Mevlüt A. İstanbul

Trendtek Telekomünikasyon ve Ticaret Ltd. Şti'ye bağlı olarak çalışan mobiloom.com.tr'den 2016 martta garantili olarak aldığım asus zenfone 5 cep telefonu 14/11/2016'da arızalandığı için asus garanti servisine gönderdim. Garantiden 09/12/2016 itibari ile iade veya değişim kağıdı gönderildi. Dökümanda vardır, ben de bu kağıdı trendtek şirketine gönderdim. Normalde iade veya değişim kararı verilen bir telefon üzerinden hala "onay bekliyoruz" bahanesiyle mağdur ediliyorum (yaklaşık iki aydır) şirketi aradığımızda zaten biz başka firmadan alıyoruz telefonu, onların cevabını bekliyoruz, bir ayda bir yıl da bekleyen var gibi cevaplar veriliyor. Lütfen mağduriyetimizi giderebilir misiniz. Teşekkürler şimdiden.